采购谈判技巧
1谈判前要有充分的准备
知己知彼,方能百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、结构、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,这里就不一一赘述。但必须要提醒大家一定要把各种条件列出先后顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己,鞭策自己。
2只与有权决定的人谈判
谈判之前,最好先了解和判断对方的权限所有。采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场无意中透露给了对方。
3尽量在本企业办公室内谈判
零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的绝对优势。在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的无线支援,同时还可以节约时间和旅行开支,提高采购员自己的时间利用率和工作上的输出效率。
4对等原则
千万不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你及其不利。谈判时应注意“对等原则”,相当于说:我方的人数与级别应与对方基本上一致。如果对方极想集体谈,先拒绝,然后在研究对策。
5不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣
交易开始前,对方的期待值会决定最终的交易条件和结果,所以有经验的采购员,无论遇到多好的商品和价格,都不要过度表露内心的想法。让提供商得到一个初步印象:费九牛二虎之力,终于获取了你一点宝贵的时间永远不要忘记:在谈判的每一分钟,要一直保持怀疑态度,不要流露与对方想合作的兴趣,让供应商觉得在你心中可有可无,这样可以比较容易获得有利的交易条件。
对供应商第一次提出的条件,有礼貌地拒绝或持以相反意见。采购员可以说:“什么”或者“你这不是开玩笑吧”从而使对方产生心理负担,降低谈判标准和期望值。
f6放长线钓大鱼
有经验的采购员通常会想办法知道对手的需求,因此尽量在小处着手满足对方要求,然后渐渐引导对方满足采购人员的需求。但采购员要避免先让对手知道我公司的需求,否则对手会利用此弱点要求采购人员先作出适当的让步。因此采购人员不要先让步,或不能让步得太多。
7采取主动
但避免让对方了解本企业的立场
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