动画效果：单击“幻灯片放映用于所选幻灯片”列表框选中“升起”方案。
”菜单项，”菜单项，在“应
28．在计算机系统中发现病毒并清除后，在未接入网络之前，从安全方面考虑，若需重新安
装操作系统，通常需要完成以下几项工作后，方可接入网络。请给出下列工作的合理顺序。
（每空3分，共12分）
a升级操作系统补丁
d安装防病毒软件
b安装系统应用服务
e备份系统文件
c安装操作系统
f升级防病毒软件的病毒库
合理的工作顺序为
、
、
、
。
三综合应用题（本大题共4小题，每小题20分，共80分）
29Excel综合应用（20分）
在Excel2003中有如图6所示的数据表格，执行菜单命令：“数据→分类汇总”，选择班级
字段作为主关键字；执行菜单命令：“数据”
，设置“班级”
为
、“汇总方式”为
，选择语文、数学、英语和政治
作为“汇总项”，勾选复选框“
”单击“数据分级按钮”数
字
，即可得到图7所示数据；（每空4分）
图6
图8图7
30根据图9所示的局域网络，完成下列问题；（每空4分，共20分）
图9
2011届计算机应用类专业综合知识月考试题（一）第4页（共12页）
f1双绞线由
根导线组成，连接PC机与交换机的双绞线一端采用EIATIA568A标
准，另外一端应该采用
标准；
2该网络物理拓扑结构的类型是
；
3交换机1与交换机2之间相距20米，它们之间需要采用交换机堆叠方式还是交换机级
联方式连接？
。
4以下选项中的
设备能够替换图9中的交换机。
A．Modem
B．集线器
C．代理服务器
D．网桥
31网络测试（每空4分，共20分）
（1）在Wi
dows命令行窗口中，运行
命令可以得到如图
10所示的结果，该命令常用来
；
图10
（2）在Wi
dows命令行窗口中，运行11所示的结果，该结果可以知道本机网卡的物理地址是
命令可以得到如图；
（3）在Wi
dows命令行窗口中，运行算机的所有连接状态及端口信息。
图11
32微机系统故障分析（共20分）（1）故障现象1：微机系统读光盘出错。（10分）
a检查光盘上是否有划痕；b检查光驱是否为主设备，否则设为主设备再启动系统；c检查光驱的激光头是否清洁，否则用光驱清洗盘清洗；d换一个光驱试验，若正常则说明原光驱有故障。请排除ad中的干扰项，按合理顺序排出故障分析步骤
命令可以查看当前计。
2011届计算机应用类专业综合知识月考试题（一）第5页（共12页）
f（2）故障现象2：开机后微机系统出现“连续长响”AwardBIOS报警声，请写出故障分析步骤。（5分）
（3）故障现象3：微机r