XXX电机制造有限公司质量手册
质量管理体系
文件编号：QM01版本：A0页码：13
1目的建立文件化的质量管理体系，并加以有效实施和保持，确保产品满足顾客的要求。
2范围适用于公司汽车暖风机产品的质量管理体系。
3职责31管理者代表负责组织建立和保持公司质量体系文件。32各职能部门负责各自范围内质量体系文件的有效实施，制订、修订授权范围内的文件和资料以及负责本部门使用的质量记录管理工作。33技术开发部组织、实施质量策划，负责技术文件的管理。34质管部负责体系文件的管理。4工作内容41概述
公司建立、实施、保持和持续改善质量管理体系，以符合ISOTS169492009的所有要求。为此将落实以下事项：
A识别、管理公司质量管理体系所需的全部关键过程、支持性过程、管理过程；B确定各过程的顺序及其相互关系；C确定所需的准则和方法以确保有效的运作和管理各过程；D确保获得必要的信息和资源以支持和监督各过程的运作；E测量、监督和分析各过程，执行必要的措施，以达到策划的结果并进而持续改进。公司必须按ISOTS169492009的要求管理这些过程。针对所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，公司应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制必须在质量管理体系中相关文件中加以识别和规定。
确保对外包过程的控制不能免除公司符合所有顾客要求的职责。识别的过程和相互作用的描述见附件一：“质量管理体系过程展开图”。42文件化要求
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质量管理体系
文件编号：QM01版本：A0页码：23
421根据公司的规模和产品的类型、过程及其相互作用的复杂程度和人员的能力建立的文件化体系包括
a形成文件的质量方针和质量目标；b质量手册；c程序文件；d作业指导书（如：控制计划、操作规程、检验指导书、试验规范等）；e质量记录。422管理者代表负责根据ISOTS169492009质量管理体系和公司生产经营活动的实际情况编制质量手册，质量手册应包括：a质量管理体系的范围，包括任何删减的说明和理由；b引用质量管理体系编制的形成文件的程序；c质量管理体系所有过程之间的相互作用的表述。
43文件控制431质管部负责制定和组织实施《体系文件控制程序》，以控制与ISOTS169492009标准要求有关的所有体系文件；技术开发部负责制定和组织实施《技术文件控制程序》，以控制与ISOTS169492009标准要求有关的所有技术文件和外来文件（如标准和顾客提供的图纸、规程）。432在《体系文件控制r