保洁部应急预案
暴风暴雨天气的应急预案
1）保洁班长勤巡查、督导各岗位保洁的工作，加强与其他部门的协调联系工作。2）天台、裙楼平台的明暗沟渠由保洁班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。3）检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。4）各岗位清洁消毒员配合秩序维护员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。5）仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、手电筒等做到有备无患。
楼层内发生水管爆裂事故的应急预案
当楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：1）迅速关闭水管阀门并迅速通知秩序维护和维修人员前来救助。2）迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。3）电工在经过批准后关掉相关的电源开关，抢救房间、楼层内的物品，如医疗档案、电脑等。4）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水份，并可用多功能机迅速风干地面。5）打开门窗，风干地面。
扫雪铲冰应急工作预案
一、指导思想：雪情就是命令，保证降雪天气时，阳光大厦外围及门前三包区域内车辆、行人通行安全
和环境整洁。二、组织：1、组长：2、各部门负责人员：三、要求：1、落实责任制，由综合客服部做好宣传、组织工作。2、严格执行值班制度，遇降雪天气及时汇报（一层秩序维护和巡逻岗发现降雪或冻冰后及通知办公室和各部门负责人）。3、加强天气收视信息播报。1、各部门负责人确保24小时开机。四、员工教育1、各部门主管负责对本部门员工进行扫雪铲冰工作预案的培训，确保每位员工熟知预案所有内容。2、在扫雪铲冰的过程中，要正确地使用工具，严禁拿扫雪铲冰的工具打闹。3、注意在冰雪的路面行走时的安全。
f4、严禁将雪、冰带进大厦。五、物资准备负责将融雪剂、铲雪板、铁锹、扫帚等物资工具配备齐全，以备降雪时随时取用，用后及时将借出工具收回，妥善保存，并及时补充缺损，确保扫雪铲冰物资工具充足。六、区域分工根据现场情况由朱正明负责人员调配。七、工作安排1、遇降雪天气时，客服部人员立即联系和组织各部门员工前往库房领取扫雪铲冰物资工具。2、按照区域分工，各部门主管在不影响正常工作的前提下，组织本部门全体员工根据降雪强度和地面情况及时抛撒融雪剂，并清扫雪、冰。（遭遇中到大雪时，现场人员须每隔1520分钟清扫一次或抛洒融雪剂一次）3、保洁员在大厦一层r