资本运作的途径和方法。
3、附加产品：附加产品，是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
4、非系统性风险：非系统性风险又叫可分散风险或公司特别风险，是指某些因素对单个证券造成经济损失的可能性。如个别公司工人的罢工、公司在市场竞争中的失败等。这种风险，可通过证券持有的多样化来抵消。
四、简答题每题7分，共28分
1、管理制度的制定要求是什么
答案提示：企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足下述几个基本要求：
1从实际出发。制定制度规范，要从企业组织实际出发，充分反映企业组织活动中的规律性，体现企业待点，保证制度规范具有可行性、实用性，切忌不切合实际。
2根据需要制定。即制度规范的制定要从需要出发，不是为制度而制度。
f3建立在法律和社会道德规范基础上。法律和社会一般道德规范是在全社会范围内约束个人和团体行为的基本规范，星企业组织正常生存发展的基本条件和保证。
4系统和配套。企业制度规范要全面、系统和配套，基本章程、各种条例、规程、办法要构成内在一致、相互配套的体系。
5合情合理。制度规范要体现合理化原则，既要讲究科学、理性、规律又要考虑人性的特点，避免不近情理、不合理等情况出现。
6先进性。制度规范的制定要从调查研究入手，总结本企业经验，同时吸收其他企业先进经验，引进现代化管理技术和方法，保证制度规范的先进性。
2、简述资源基础理论指导下的战略管理思路。
笞案提示：资源基础模型认为企业独持的资源和能力形成了战略基础，也是企业利润的重要来源。
一资源和能力
资源是投入到企业经营过程中的一系列要素，如资金、设备、员工技能、专利技术、财务和卓越的管理人员等。总的来讲，企业的资源可以分为三类：实物资源、人力资源和组织资源。能力是将众多资源组合在一起，来实现企业特定的任务和活动的才能。
f资源基础模型认为不同的企业所拥有的资源是不相同的。即便是拥有相同资源的企业，使用资源的手段和能力也是具有差异性的，资源的差异性带来了不同的竞争优势。
二资源基础模型的战略管理1确立企业的资源，研究本企业相对竞争对手的优劣势。2确立企业的资源和能力如何建立竞争优势。3选择有吸引力的产业。4选择战略充分利用资源和能力以及环境机会。3、简述网络广告的优势。答案提示：1网络广告可以根据更精细的个人差别将顾客进行分类，分别传递不同的广告信息。2网络广告是互r