2016年工作总结及2017年工作计划王阳时间如梭，2016年很快就过去了。来到公司也有半年的时间。这半年，我参与了，也见证了一个个项目、一个个活动从无到有，从0到1。依稀记得刚刚入职的第二天，就参与到交大附小21天打卡的活动中来，通过对孩子们每天打卡内容的点评，看到了孩子们对英语学习兴趣的不断提升，也感受到一名教育工作者因此而泛起的那份喜悦之情。随后，活动结束了，但是孩子们学习的兴趣还没有结束，很多孩子仍然在群里继续打卡。这个活动也成为我们的一个品牌活动。紧接着“您好家长”的公众号应运而生。在以“积跬步畅行天下，致良知深耕教育”的口号引领下，我将从学习、心态转变、收获三方面来阐述。一、学习。学无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。从入职的第一天，就开始学习公司的企业文化稻盛哲学和致良知。从最初的每周《活法》打卡，到现在每天诵读致良知，再到近期的六项精进，无一不让我折服于一个好的企业需要好的企业文化来支持是多么的重要。但更重要的还是慢慢熟悉产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的市场定位在何处等，了解公司的产品、产品的性能，产品的优势，等等一系列的问题，这些都是我需要学习的。经过公司的培训与伙伴们的帮助，慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何去和
f家长沟通、如何为老师服务，这样为以后各个区域入校的服务奠定了基础。因此，才会有今天各个学校的老师、家长、学生对我产生依赖，信任我对他们说的每一句话。我也坚信，作为教育工作者，一定会为学生的英语学习付出自己的努力。同时，身为公司的员工，也一定会为提升公司的形象而努力。其次，谈谈自己这段时间心态的转变。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、到逐渐成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，因为自己之前做过一年的运营工作，觉得任何问题都可以迎刃而解。但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚来时的我便迷茫的不知自己的定位。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。于是，慢慢的接触了谈商务，开始学习如何和客户接触，如何更好的了解客户需求。可以说，这半年，我整个的心态从只要做好自己的本职工作，一下子转变成愿意帮助我负责地区的巴长去处理商务中遇到的事。r