,包括自我尊重和受人尊重两种需要。前者包括自尊、自信、自豪等心理上的满足感;后者包括名誉、地位、不受歧视等满足感。
f5、自我实现需要,这是最高层次的需要,是指人有发挥自己能力与实现自身的理想和价值的需要。纽约引爆点“纽约引爆点”,说的是美国80,90年代的纽约市,城市发展与管理陷入困境,街道破败,社区疏离,犯罪丛生,财政衰弱。昔日被人们爱称为“大苹果”的纽约被市民们无奈地称为“烂苹果”。在地区社会治理状况的调查中,纽约市作为一个治理很差的城市,民众的不满意率达到60左右。改变这一状况的人是纽约新任警长威廉,布拉顿。他并没有什么系统的,复杂的,全面的社会理论,经济学理论,心理学理论等等指导。而是非常关键的选择了从纽约的地铁站的环境着手,打击地铁逃票,非法枪支,流浪吸毒,乱涂乱画等等。进而带动了地铁周边环境改善,然后地铁站上面环境改善了,然后周边街道,社区安全美观了,然后整个城市变得干净,漂亮安全了。在没有增加一分钱预算,没有额外对纽约市政系统提出工作要求的情况下,纽约重振雄风了。这个事例被写进了哈佛MBA案例管理教程,被称为“纽约引爆点”。其实着眼点就是地铁站,很不起眼却很关键。
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