行为举止礼仪走姿走姿属动态美，最能体现出一个人的精神面貌的姿态就是走姿。每个人都是一个流动的造型体，优雅、稳健、敏捷的走姿，会给人以美的感受，产生感染力，反映出积极向上的精神状态。女性脚步应轻盈均匀，穿裙子时要走成一条直线，使裙子的下摆与脚的动作显示出优美的韵律感；男性脚步应稳重、大方、有力，显示出阳刚之气。（一）正确的走姿1基本动作（1）头正。双目平视，收颌，表情自然平和。（2）肩平。两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅在3040度，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。（3）躯挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。（4）步位直。两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地，走出的轨迹要在一条直线上。（5）步幅适当。行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜，不过不同的性别，不同的身高，不同的着装，都会有些差异。（6）步速平稳。行进的速度应当保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，在正常情况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。值得注意的是，走路用腰力，才有韵律感。如果走路时腰部松懈，就会有吃重的感觉，不美观；如果拖着脚走路，便显得没有朝气，
f十分难看。走路的美感产生于下肢的频繁运动与上体的稳定之间所形成的对比和谐，以及身体的平衡对称。要做到出步和落地时脚尖都正对前方，抬头挺胸，迈步向前。常见的走姿是一字步。一字步走姿的要领是：行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀挺胸收腹，肩外展，头正颈直微收下颌。步速每分钟125130步。步长标准每一步为自己的一脚长或15个脚长。2行走的特例礼仪服务过程中还有一些行走特例需要予以注意：（1）陪同引导作为秘书，应走在服务对象的左侧前方约一米左右的位置；本人须与服务对象的行进速度相协调，不能走得太快或太慢；行进中一定要处处以对方为中心，经过拐角、楼梯等处，要有及时的关照提醒，绝不可以不吭一声，而让对方茫然无知或不知所措；陪同引导时，要采用正确的体位，请对方开始行进时，应面向对方稍许欠身，行进芒p与对方交谈或答复问题时，应以头部、上身转向对方。（2）上下楼梯礼让服务对象，上楼时请服务对象前行，下楼时请服务对象后行。（3）进出电梯以礼相待，请服务对象先进先出，秘书人员站在门口礼让对方并顺势做出“请”的动作。（4）出入房门
f引领服务对象出入房门要先通报；要以手开关；要反r