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获得较低的进价,和沃尔玛优化供应链中与供应商的关系,参与到供应商的生产计划,产品设计等上游生产中从而获得低成本进价是明显不同的。虽然国美也开始通过与供应商通过数据传输的销售,库存信息来参与某些供应商的生产,并成为长虹、康佳等众多知名电器资源共享、互助互利的利益同盟,但是,由于国美与很多供应商在信息共享方面做得还欠缺,再加上国美的其他供应链并不具备与国美建立信息共享系统的能力,因此,在与供应商合作伙伴方面的关系不尽人意,许多供应商认为国美的诚信度不高。国美要控制进货成本,加快库存周转速度,吸引更多合作伙伴,没有一个更加完善的信息共享系统是不可行的。
f(二)无强大的物流配送系统虽然在国内而言已经算是拥有强大的物流配送系统,但与国际零售巨头们完善的配送系统相比较,国美的物流配送系统在信息化方面还亟待完善。目前国内已有个别零售商采用了卫星通信系统,国美尚没有。国美采用数据传输和电话通讯。并不是每个员工都可以访问配送中心内所有产品库存水平的实时信息。国美没有自己的车队,很不利于配送中心管理、提高对客户的服务水平。与沃尔玛的手提电脑系统而言,国美配送中心在储存、包装、发运方面的协调工作以及管理员工的效率还有待继续提高。(三)供应链交互信息管理运作绩效低国美的信息化技术却是刚起步不久。诚然,国美已经使用了EDI和POS系统,建立了相对良好的ERP系统。但是信息集成技术水平还不高。国美的信息网络分布较广,总部汇总系统对整体工作进行了解和指导,不过速度自然比不上沃尔玛的全球卫星通讯系统和总部庞大的数据中心,沃尔玛可以随时查看全球各分店的销售、结算、库存等情况从而进行实时监控和指导,同时可以与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。而国美在库存管理、补货领域尚需建立先进的信息系统代替许多人工劳动,提高供应链管理的运作效率。(四)网上商城作用未能充分发挥各地国美电器网站对网上购物的消费者承诺不一,管理上也显得参差不齐。另外,在配送商品时,经常出现误时,网站更新后商品价格与更新前价格不一致给消费者带来很大不便和不满。顾客在付款方面的安全性还不是很高,顾客在退货方面还受到很多限制。很大程度上,在线顾客不会购买在线商品,因此国美网上商城并没有发挥其销售商品,扩展业务的功能,很大程度上仅仅是一个与消费者交流的信息平台。四、国美供应链管理信息化改造r
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