息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断。即保证信息的保密性、真实性、完整性、未授权拷贝和所寄生系统的安全性。其基础设施有：公钥基础设施、授权管理基础设施、可信时间戳服务和安全保密管理系统。
5防火墙作用：用来加强网络之间访问控制、防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络、访问内部网络资源，保护内部网络操作环境的特殊网络互连设备。
f6政府采购的特点：（1）资金来源的公共性（2）非盈利性（3）采购对象的广泛性和复杂性（4）规范性（5）政策性（6）公开性（7）极大影响力
7一站式服务，即政府及其职能部门为了解决部门机构设置和办公地点分散的矛盾，方便企业和公众，将办公地点集中起来办理面对公众的服务事项。一站式服务是电子政务便利性的突出表现，是“简单流程重组”的高级极端，是电子政务重塑政府流程的高级阶段。
8工作流的优点：（1）支持跨平台、多种语言的接口，使用户的已有应用可以在不做改动或稍做改动的情况下应用到新的工作流上（2）建立流程控制数据库，通过适当的方式提醒，让适当的人在适当的时间，以适当的手段完成适当的事情（3）支持多种工作处理机制（4）与消息中间件之间的有效结合，支持各种灵活的触发和提醒机制（5）工作流引擎的设计实现流程、信息和人的分离设计，各司其职，各成体系
9政务流程，是指政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的、体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。特性：约束性、确定性、稳定性、
f可操作性按不同标准可分为以下一些类型：（1）强制性流程与选择性流程（2）内部流程与外部流程（3）立法性流程、执法性流程、司法性流程（4）一般流程、作业流程、动作流程（5）文件流程、档案流程、会议流程、信访流程、基建管理流程、物材采购供应流程、服务流程（6）串联型流程、并联型流程、复合型流程。
10电子政务的应用模式及其功能：（1）G2G，政府与政府间电子政务是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，其主要的目的是打破机关组织部门的垄断和封锁，加速政府内部信息的流转与处理，克服本门间相互推诿、扯皮现象，提高政府的运作效率。（G2G包含G2EG2E即政府与公务员之间的电子政务）（2）G2B，政府与企业间电子政务是指政府可以通过网络系统高效快捷地为企业提供各种管理、服务和政府采购。其范围覆盖r