终了后，在合同规定的期限内，向工程师送交索赔的有关资料和最终的索赔报告，索赔答复程序同以上所述。【问题4】合理。因为将电力改造分包给专业施工单位，可以提高效率，节约成本，提高质量，并且可以更好的发挥甲单位自身的竞争力。试题分析：索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。处理索赔实践依据以下原则：1索赔必须以合同为依据。2必须注意资料的积累。3及时、合理地处理索赔。4加强索赔的前瞻性，有效地避免过多索赔事件的发生。另外：索赔提及的工程师，是指监理工程师。试题二20分：【说明】公司在2014年初承接了一个医疗信息系统项目，要求2014年底完成该项目研发任务并进行试运行，2015年负责项目全年的运行维护，运行稳定后甲方验忱合格项目才能结束。由于张工具有多年的医疗系统开发管理经验，公司领导任命他为项目经理。张工首先仔细阅读了项目招标文件、报标书及相应的合同文件，然后指派了王工为需求管理人员负责进行需求梳理、需求分析并编写需求说明书。王工为此制定了详细的需求调研计划，其中调研对象包含甲方的医生、护士、信息科主任。在充分调研后，王工编写了需求说明书提交给了张工，张工组织项目组成员进行了需求评审，评审通过后，项目依据项目计划开始实施并顺利进行到了2D14年6月份。此时，王工收到甲方的通知，由于政策变动，医保接口需要修改，否则无法进行医保结算。张工重新更新了项目计划，将研发完成时间调整到．2015年1月中旬进行试运行同时王工重新修改了需求规格说明书。项目按照新计划及需求继续进行到2014年底，公司考核项目完成情况时发现项目未能按计划时间完成，所以扣除了张工的项目奖。【问题1】（8分）结合案例，您认为张工的项目奖是否应该被扣除？请指出项目经理张工在范围管理过程中存在哪些问题？【问题2】6分从候选答案中选择3个正确选项（选对一个得2分，选项超过3个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。以上案例中，请指出需要参与需求评审过程的人员有。A、甲方信息科主任B、甲方商务C、公司技术总监D、公司财务总监E、公司质量经理F、公司销售经理【问题3】（6分）简述范围变更控制的基本流程。参考答案：【问题1】应该扣除！因为张工对于范围的管理有疏漏。1、其组织的需求评审，参与人员全部是项目团队成员，没有邀请客户参与。
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