网络口碑营销如何做与口碑营销的作用
“网络口碑营销”这个词很火，随着互联网的发展，中国的网络口碑营销被提到了空前的高度。“封杀王老吉”让广大的企业主看到了论坛营销的威力，“汶川地震”让“网络民意”力量空前的高涨。20时代自媒体时代，网络成为了信息沟通的主要途径，也成为了可以自有发言的场所。原本在传统媒体一统天下时只能在线下形成的“口碑传播”在20时代的互联网上也开始了作用。一次次的网络危机让企业主在20时代谈“危”色变，网络口碑营销对于企业主来说不但意味着正面口碑引导，更重要的是意味着网络口碑声誉管理。1、网络口碑营销究竟该如何做？AISAS消费者行为模式或许可以帮助我们梳理一些做网络口碑营销的思路
关注（atte
tio
）高关注的话题或许可以引起一定的关注
搜索（searchi
g）正面或者中性的资讯或者口碑或许还好，但是人们总是会在这个时候把目光集中在负面口碑上
兴趣（i
teresti
g）具备某种“关系”基础平台所产生的言论或许能精准的引起他的某方面兴趣，或者病毒也可以分享（share）80的网络言论由20的网民制造，活跃的网民数量并不多，愿意分享消费感受的人可能还不到20，这部分已经选择我们品牌的消费者，如果恰巧又是活跃网民，这是时候我们该做的，或许应该是深度的消费者沟通管理了。“培养”一群真正的忠实口碑创造者，可能可以为品牌创造更多真实可靠的正面口碑言论。
行动（actio
）让消费者做出最后消费选择的可能不会是某个病毒视频，也不是某些不痛不痒的碎片信息，更多的可能是来自于他所信服的人的影响。2、网络口碑营销是如何作用的？
互联网越来越“社会化”，也越来越“关系化”。因为这些“关系”的存在，也因为每一个人都在互联网上可以“发声”，都可以是“媒体”，因此互联网世界似乎成为了“口碑营销”最完美的场所我们通过“个体”制造口碑，我们通过“关系”传播口碑网络口碑营销，“看上去很美”。
有一种说法，给被我们无限度放大的“网络口碑营销”泼了点冷水：“80的口碑来自于线下，11的口碑产生于IM即时通讯工具，只有89的口碑产生自blog、bbs、s
s等社会化网络媒体平台。”
f仔细想想，我们确实或多或少都有像朋友推荐或劝阻使用某个品牌的经历，并且，大多是在日常生活的聊天中，或者是通过即时通讯工具。我们更乐意与我们熟识的人去谈论一个品牌，或者说，我们会在对某个人消费行为习惯有一定了解或判断的基础上，向他推荐我们认为r