预定系统还受到其它系统的信息约束。2．技术发展规律的约束计算机技术和产品的发展日新月异，将会给信息处理带来更多的手段，同时也会带来更加丰富的信息表达形式。例如图象和语音技术的进步，多媒体技术的发展，
f这些都要求系统在设计时考虑技术变化的可能性，为可能的变化预留一定的系统处理能力。
3机票预定系统数据描述
31系统业务流程图描述31系统业务流程图描述
首先分析本系统总的业务流程图如图31所示。机票预定系统的主要业务分别为订票业务、取票业务和退票业务，其业务流程图分别如图32、图33、图34所示。
查询事务
服务器处理信息终端数据显示
航班信息
订票事务
退出服务
订单处理
机票信息
取票通知图31（1）订票业务业务流程图
打印账单
根据旅客提出的要求（航班号、订票数额）查询该航班票额情况。若尚有余票，则为客户办理订票手续，输出座位号；若已满员或余票少于订票额，则登记排队候补。
f航班机票信息
顾客
提出预定要求
向航空公司查询
查询余票数量
旅行社航空公司
航空公司是否有票无有
列入等候队列
顾客
得到收票通知
修改机票信息
办理订票手续
航空公司图32（2）取票业务根据取票通知书，打印机票，交给顾客。订票业务流程图
旅行社
旅客订票信息
顾客
索取机票
查询旅客订票信息
打印并修改机票信息
旅行社
旅行社
顾客图33（3）退票业务取票业务流程图
得到机票
f根据客户提供的情况（日期、航班），为客户办理退票手续，然后查询该航班是否有人排队候补，首先询问排在第一的客户，若所退票额能满足他的要求，则为他办理订票手续，否则依次询问其他候补的客户。旅客订票信息
顾客
请求退票
查询旅客订票信息旅行社
办理退票手续
修改机票信息
航空公司
图34
退票业务流程图
32机票预定系统的数据需求
机票预定系统的数据需求包括如下几点：1．数据录入和处理的准确性和实时性数据的输入是否准确是数据处理的前提，错误的输入会导致系统输出的不正确和不可用，从而使系统的工作失去意义。数据的输入来源是手工输入。手工输入要通过系统界面上的安排系统具有容错性，并且对操作人员要进行系统的培训。在系统中，数据的输入往往是大量的，因此系统要有一定的处理能力，以保证迅速的处理数据。2．数据的一致性与完整性由于系统的数据是共享的，在不同的旅行社中中，机票是共享数据，所以如何保证这些数据的一致性，是系统必须解决的问题。要解决这一问题，要有一定的人r