浙江大学远程教育学院《电子商务导论》课程作业
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第一章电子商务概述
一、名词解释
1．商务活动：一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。2．企业内部网（I
tra
et）采用I
ter
et的技术和产品建立的专用企业网络。3．企业外部网（Extra
et）把企业以及供应商或其他贸易伙伴联系在一起的网络形式，可以是下列几种网络类型的任何一种公共网络、安全（专用）网络、虚拟专用网络。4．邮件列表是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务。5．EDI：是指电子数据交换，包括三方面主要的内容，资料用统一标准、利用电信号传递信息、是计算机系统之间的连接。
二、简答题
1．说明传统商务和电子商务的基本区别。答：传统商务和电子商务的基本区别是电子商务不受时间和区域的影响随时随地可以进行，信息透明准确，流通渠道更少，顾客购买更方便更省钱。2．简述电子商务的基本组成。答：电子商务的基本组成要素有网络、用户、物流、认证中心、银行和商家等。3．简述EDI条件下贸易单证的传递方式。答：数据库中的数据通过一个翻译器转换成字符的标准贸易单证，然后通过网络传递给贸易伙伴的计算机。该计算机再通过翻译器将标准贸易单证转化成本企业内部的数据格式，存入数据库。4．简述电子商务的任何一笔交易都包含的三种基本流。答：物流、资金流和信息流。物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道
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f资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程；信息流既包括商品信息的提供、促销信息、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如咨询单、报价单等，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。5．简述亚马逊公司成功的要素。1有竞争力的商品价格；2丰富的有效产品信息；3丰富的商品资讯，包括清晰的产品图片，详细的产品说明等；4有效的商品销售规划；5优质的客户服务；6优质的物流配送体系。6．简述电子商务特点。电子商务的特点是方便，快捷，低成本，安全。第二章电子商务交易模式
一、名词解释
1．C2C消费者通过互联网与消费者直接进行产品或者服务的经营活动。2．B2B企业与企业之间的电子商务3．B2C企业与消费者之间的电子商务
二、简答题
1举例说明B2C电子商务企业的主要类型。1经营着离线商店的零售商（银泰）：不是简单的将商品在网上陈列，而是一个重新定r