电话销售成交三技巧你得会！
电话销售人员获得的肯定与否定的概率相同，都是50，其成功率并不算高。实际上，如果销售人员使用恰当的措辞会有助于成交。例如：根据您的情况，可以选择xxx您这边今天能决定吗电话销售成交技巧二：假设成交有效成交的第二种技巧是假设成交。日本丰田公司曾经这样培训加油站的员工：即要求员工走到客户身边开口便问：给您装满X牌汽油还是Y牌汽油因为客户并没有说要加满汽油，因此，我给您装满X牌汽油还是Y牌汽油这句话中含有两个假设：首先是装满其次，是问客户需要两种品牌的哪一种。即加油站的员工问话是以假定客户决定购买为前提的，无论客户回答选择哪一种，都表示客户已经决定购买。丰田的方法是假设客户在决定购买的情况下，直接过渡到购买后的选择上，例如您是用现金，还是支票您是上公开课，还是内训还有一种假设成交，是试探客户是否还有其他疑问的，相对比上面的方法要更缓和一些。例如陈先生，如果您这里没有其他问题的话，您看什么时候可以安排您的老总来签合同呢在电话中，要根据客户的性格灵活使用，对有些比较有个性，顽固的客户，建议用第二种。如果客户性格比较温和，但只是不确定，可以用第一种推动他快速做决定。电话销售成交技巧三：刺激成交在电话销售中，为了加速成交率，产品的发盘设计中经常要使用到各种促销的策略和方法。例如，积分，代币类赠品如充值卡，限量发售，限期发售等等。电话销售人员要学会巧妙应用这些策略。在实际的促成过程中，电话销售人员可以把客户最感兴趣，或能促进其决定购买的优点暂时保留一二项，不要一下子全都拿出来，等到时机成熟时才向客户挑明。这样做有益于刺激促进客户的决定购买意志。这一成交的方法就叫做刺激成交。成交是电话销售的目的，也是电话销售人员最希望走进的销售环节，电话销售成交技巧就要用得恰当，希望此文对大家电话销售成交环节有所帮助。
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