二、店长主要职责1、领导店员提供卓越顾客服务，并全力为公司争取最佳业绩。2、负责店铺的整体运作，建立维护店铺的整体良好形象。1、落实上级的经营方针到业务行动中，并制定工作计划。2、计划制定部属的工作安排及协助实施，并检查是否按计划执行并完成。3、监管店铺行政及业务运作。4、店铺商品进、销、退、存账务管理。5、做好店内的安全管理，提高警觉，预防消防隐患。6、培训及管理所有店铺员工，并根据公司相关要求对员工进行定期考核。三、店长的职责内容（一）专卖店经营活动的统筹管理开店的准备，陈列方式的更新，POP广告的制作张贴，陈列台摆放整理，店面、店内的巡视，待客应对，商品的销售、安全管理，存货的盘点工作，特别订货的检查确认，销售活动的推行和促销。（二）部属管理1、对店铺员工进行行政管理，对员工进行每月考核，实施优胜劣汰。2、负责每月考勤统计，合理安排员工的岗位分配。（三）情报收集有关商圈调查，竞争品牌，客户要求，商品质量，款式价格，销售动向等情况的收集，并加以分析，作为改善并提高之依据。（四）业绩的掌握和目标管理1、将店内的各项指标下达到个人，要细分到每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策。2、要积极给员工鼓励，以提高员工的工作积极性，有助于提高店铺销售业绩。
（五）教育、培训活动的推进利用交接会让员工间互动，并进行相互学习、交流各种知识、技巧，同时加强了员工间的团体精神。（六）店铺、设备的保存管理专卖店内卖场环境的维护，资产、设备的维护。（七）货品管理1）确保产品款式、规格、色彩的合理搭配并适量存货，在特殊情况下可以加大补货量（如促销期等）确保货源充足，及时补充销售好的货品。
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按公司要求正确陈列货品。根据市场转变灵活更改店内货品陈列。监管收货及退货，并确保无误。检查帐目是否与库存相符，并合理控制库存产品，避免积压。留意市场走势，分析顾客反映，向上级主管提出积极意见。
八、涉外、协调活动代表公司对使用职权范围，与外部机构和顾客之间的协调，顾客投诉的处理，顾客服务管理1）指导员工以专业的态度销售产品，提供优良的顾客服务。2）创造良好的购物空间与购物环境，留给顾客良好印象。3）处理好顾客异义，与顾客建立良好关系，争取回头客并带来新顾客。4）做好新产品宣传工作。5）建立顾客消费档案，并合理管理。（九）日常工作要求1）以业绩达成为最高r