顾客满意度调查表
记录编号:顾客名称联系人订购时间产品型号规格地址表格编号:QR82102
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尊敬的顾客:感谢您对本公司的支持,为了更好的为您服务,本公司特征求您对使用本公司产品的意见、建议,我们将认真对待您的意见,继续改进我们的产品,为您提供更好的服务,再次对您的配合表示感谢。1、产品质量(权重04)①很满意(90100分)②满意(7080分)(权重02)②满意(7080分)③一般(6960分)③一般(6960分)④不满意(5940分)2、交付及时性、可靠性①很满意(90100分)④不满意(5940分)3、服务效果(及时性、有效性、通畅性)(权重02)①很满意(90100分)④不满意(5940分)4、产品包装运输(外观、材质、安全)(权重01)①很满意(90100分)④不满意(5940分)5、服务能力与态度(权重01)①很满意(90100分)②满意(5940分)您的建议:②满意(7080分)③一般(6960分)②满意(7080分)③一般(6960分)②满意(7080分)③一般(6960分)
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