2008年工作总结及2009年工作努力方向
过去的一年里，生产质量管理部在公司的正确领导下，在各部门的积极支持下，在自身的积极努力下，各方面工作都相比08年有所进步，现归纳起来主要体现在以下几个方面：一、在确保产品质量方面08年未曾出现大的质量事故，也未接到客户有关产品质量存在严重缺陷的投诉，全年受到的4单不满意投诉主要是在产品包装上存在缺陷，对此，我们给予了认真对待，主动会同相关部门分析原因，秉着即不增加太多成本又能得到客户满意的原则，在得到公司领导认可的前提下，根据不同产品、不同客户和不同的运输方式，有针对性的采用不同纸质的纸箱进行区别包装，较好地解决了同样问题的再次发生。二、在平时的工作中，为减少和最终杜绝严重质量事故的发生，做到将事故防范于未然，本部门在人员相对紧缺且工作量又相对较大的困难下，员工均能自觉地开展工作，并且在工作中虚心学习，无论是对生产流程，还是产品性能及应用方面的知识均有了很好的掌握，这也对确保公司质量工作的开展起到了积极的促进作用。三、在建立质量工作制度化方面也比08年有了进一步的完善，建立了质量分析制度和预警机制，对还是影响产品质量的原辅料采购和使用、生产流程的编排、设备的改进和使用
f以及生产人员的操作要领等方面均提出了自己的建议并得到了认同。一旦发生质量事故，本部门能及时牵头并组织相关部门展开分析，并根据查实结果及时对相关责任人提出处理意见报公司后实行问责。四、过去的一年里公司质量体系的运行大体顺畅，持续改进工作也有比较明显的进步，首先是在体系的文件上，能够跟随公司生产过程的不断优化、不断完善以及产品在应用上的不断变化的发展趋势，而对原有的一些与现实生产实际流程不相符的流程、规程、规则及作业指导文件和标准进行了进一步的修订和完善，以确保文件对指导生产的适应性和有效性，至此我们在08年顺利通过了ISO9001质量体系的换证审核；其次是通过对生产过程的质量监督，实施的质量考核制度对提高产品质量起到了比较明显的推动作用，通过实行质量奖惩，员工也因此而对生产出优良产品表现出了更高的积极性。五、08年11月响应公司有关部门精简的决定，质管与生产合并，在人员少而工作量增大的情况下，我们不畏困难，在完成生产定单的同时还提前完成了迁厂的艰巨任务。总之，在过去的08年里我们为公司的发展做了我们应做的工作，也取得了一定的成绩，但这些成绩还不值得我们骄傲，r