ISO90012000质量管理体系知识（1）
更新时间：2008年08
月02【字体：大中小】1、我国产品质量认证的主要程序有哪些？产品质量认证程序主要包括：申请，质量体系审核，产品质量检验，审批等2、什么是质量体系？质量体系是指为实施质量管理的组织结构、职责、程序和资源。质量体系所包含的内容仅需满足实现质量目标和要求。3、什么是质量体系认证？质量体系认证是指依据国际通用的“质量管理和质量保证”系列标准，经过认证机构对企业的质量体系进行审核，并以颁发认证证书的形式，证明企业质量体系的质量保证能力符合相应要求的活动。质量体系认证的对象是“企业”。4、产品质量认证的对象和依据是什么？产品质量的对象是“产品”。产品质量认证的依据是具有国际水平的国家标准、行业标准；或者是经国家权威部门确认的其他标准；或者是我国与国外有关认证机构签定的合作协议而规定的标准。5、组织如何实施质量管理体系的总要求？为了实施质量管理体系的总要求组织必须做好以下工作1首先识别本组织建立质量管理体系所需的全部过程及其应用。这些过程与组织的类型、规模和所生产的产品或所提供的服务密切相关。组织可采用“以过程为基础的质量管理体系模式，结合本组织的实际来识别这些过程。2在识别全部过程中，某一项过程的输入通常是其前过程的输出，某一过程的输出通常是其后过程的输入，因此，还要合理确定这些过程之间的接口、顺序及其相互作用。3为了确保这些过程的有效运行和控制，达到预期的目标和要求，必须对过程的输入、输出、投入的资源和开展的活动进行策划，作出明确规定，提出过程控制的准则和方法，如xx过程控制计划、控制程序、作业方法等。4为
f了支持这些过程的运行和监视，应确保每一过程可以获得必要的资源（如人力资源、基础设施和工作环境等）以及必要的信息（包括计划、标准、规范、图样、工艺、作业指导等）。5对这些过程运行的信息，
包括输入活动和输出的情况及结果，进行监控、测量（检查）和分析。6根据监视、测量和分析结果，对这些过程实施必要的纠正、预防或改进措施，以实现对这些过程所策划的结果和持续改进。6、组织应采取哪些步骤保持质量管理体系总要求的实施？2、保持质量管理体系总要求的实施应采取以下步骤：1）最高管理者（总经理）统一管理领导层思想、确定建立质量管理体系的进度目标；2）成立组织的贯标领导班子和工作班子；3）根据时间进度目标制定组织建立、实r