品文档
直属部下：公司营销部成员、店长、销售专员需协调之岗位：酒店各部门职务概述：作为管理公司的市场营销部门负责人，负责协助总经理执行管理合同内容条款与精神，并具体分管各门店的营销专员。于酒店日常营运中，须以开源节流之精神，为酒店争取最高的经济效益，并须尽力协助总经理完成酒店的当年经营毛利预算指标；同时，协助总经理为酒店建立最佳的形象。予以客人提供优质、高效服务。廉洁奉公，坚持原则，不徇私情，不谋私利，以严谨的工作作风和较高的工作效为酒店各部门服务。职责范围：1、直接向总经理负责，负责市场营销部的日常管理工作。2、个人操作：1友善探访各相关政府单位、客户及听取意见。2协助总经理处理投诉事件。3确定履行客人的要求之承诺，并尽力满足各种客人的合理要求。4协助处理及安排政府人员巡视酒店。5公关方面：
A协助总经理建立与当地政府有关部门的良好关系。B协助总经理维持与同业、客户及传媒的良好关系。C协助总经理不断构思创新的经营特色。3、管理督导1协助总经理争取酒店各营业点达到最高的经济效益。2协助总经理处理酒店营运中所遇到的任何决策性问题。3拥有所分管的部门之营运管理、指挥权力及其管理人员工作表现的评估权力。4督导管理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。5保证直属部下的正常出勤6检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌达到规定标准，并进行定期或不定期的检查。4、积极培养、主导各成员门店销售专员，加强相关业务知识，及时帮助销售专员处理难题。5、努力帮助门店店长完成每月的销售指标。6、针对同行业的竞争情况，制定相应的促销计划及实施方案。并及时反馈总经理同行业竞争的各项销售信息。7、市场开拓、制定营销策略和发展客户计划。精品文档
f精品文档
8、做好公司网络维护工作。统一建立健全公司及成员酒店的客户档案，积极维护，提升公司品牌。
（五）人事行政部总监
直属上司：总经理、行政副总直属部下：管理公司及各成员酒店，人事专员；需协调之岗位：管理公司各部门、各门店；职务概述：作为管理公司的人力资源部门负责人，负责协助总经理执行管理合同内容条款与精神，并具体分管公司的招聘、培训，薪资统筹，固定资产核查，人员入离职，档案建立，门店投诉的处理和反馈，岗位考核，企业文化、规章制度、工作流程的制定；以及工会等。于公司日常营运中，须以开源节流之精神，为公司争取最高的经济效益，并须尽r