面前树立良好形象及标准。9、制定内部管理政策与程序及员工手册等。（1）监管及与各部门总监制定其部门的营运政策与程序。（2）监管及与人力资源部总监制定适合各成员酒店使用的员工手册及管理制度、工作流程、奖罚制度。10、观察本地市场状况和竞争对手。（1）监管及与市场营销部总监做本地市场的销售分析，并于每月以报表形式报与各部门及各成员酒店。（2）把竞争对手分析及其策略做比较。11、保持与当地各政府部门的关系。（1）与当地的各政府部门保持良好关系，维护公司的利益。（2）保持所有营业执照及相关文件按时更换。（3）监管财务部门，每年按时更换营业执照及相关文件，保证各成员酒店的经营。12、提升品牌、维护品牌、开发品牌。维护好酒店管理公司品牌形象，建立和提升市场知名度，开发未来管理公司旗下多个品牌。
（二）品质保障部总监
直属上司：总经理、行政副总直属部下：管理公司人员及各门店；需协调之岗位：管理公司各部门职务概述：作为管理公司的品质保障部门负责人，负责协助副总经理按照公司制定的标准和要求对管理公司内部人员，各门店人员进行检查和监督，保障各门店的安全、软件、硬件的执行标准。负责公司、各门店与外界单位联系工作。于公司日常营运中，须以开源节流之精神，为公司争取最高的经济效益，协助副总经理为公司建立最佳的形象。工作宗旨：高效服务，廉洁奉公，坚持原则，不徇私情，不谋私利，以严谨的工作作风和较高的
工作效为成员酒店各部门服务。职责范围：1、直接向副总经理负责，负责品质保障部的日常管理工作，与外界单位联系、相关证照更换和年精品文档
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检等工作。2、个人操作（1）协助副总经理处理外联事物。（2）协助处理及安排政府人员巡视酒店。（3）计划与组织方面：
Ａ：协助副总经理制定及执行其所分管部门的营运机制。Ｂ：协助副总经理制定与执行每年的业务计划及其行动计划。Ｃ：协助副总经理组织其所分管部门的架构编制与管理队伍。（5）公关方面：Ａ：协助副总经理建立与当地政府有关部门的良好关系。Ｂ：协助副总经理维持与同业、客户及传媒的良好关系。Ｃ：协助副总经理主持重点的业务拓展工作。（6）其它方面：Ａ：协助副总经理推行其管理模式及管理作风。Ｂ：服从及执行总经理在上述职务及职责范围各条款以外之任务指令。3、管理督导：（1）执行管理公司向各门店布施的规章制度、工作流程及相关标准的监察。（2）按照公司要求定期对各门店进r