创建文明窗口促进社保整体工作协调发展
二连市社会保险事业管理局
社会保险经办机构是党和政府联系群众最直接的桥梁与纽带，是党和政府为人民服务最前沿的窗口与平台。随着社保事业的深入发展，对社保窗口建设提出了更新的标准和更高的要求。近年来，二连市社保局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，牢牢抓住新时期社保工作主题，积极响应人社厅关于开展“强素质、提效能、树形象”主题实践活动的号召，按照“提高队伍素质，提供优质服务，树立品牌形象，实现整体工作协调发展”的工作思路，深入开展创建“为民服务创先争优文明窗口”活动，有力地促进了各项工作的协调发展，取得了良好成效。一、制定规划目标，健全创建活动领导机制。我们把创建文明窗口工作，纳入单位的重要议事日程，将文明创建目标纳入年度目标管理考核，并制定了操作性比较强的《社保局创建文明窗口活动方案》，从加强领导班子建设、加强思想政治工作、加强道德风尚教育、努力提高人员的自身素质，加强制度建设、健全民主管理制度等多方面入手，使文明窗口创建工作融入社保工作的全过程。二、提高队伍素质为创建文明窗口奠定坚实基础。我们把提高队伍素质作为创建文明窗口的前提来抓，制定了“靠班子合力凝聚人、靠严格制度规范人、靠思想教育
f感化人”的管理方针，大力加强了对广大干部职工的管理。（一）创建文明窗口，规范完善的管理制度是基础，因此，我们注重建立健全了全员岗位责任制和涉及工作纪律、干部廉洁、学习培训、财务管理、人事管理、档案管理、计算机管理，业务程序等制度和办法。（二）随着社会主义市场经济的发展，社会保险工作范围更广，难度更大，操作更繁杂，无论从心理准备上，还是工作方法上，都存在着很大挑战。为此，我们在全体员工中广泛深入开展了“强化法治意识、责任意识、服务意识、团队意识、创新意识，弘扬敬业爱岗、拼搏进取、无私奉献的社保精神”主题教育活动，我们坚持每周五下午集中学习，进行理想信念、世界观、人生观、价值观、职业道德、社会公德教育和社会保险业务知识的培训，增强了广大干部职工的进取心、责任感，提高了社保队伍整体素质。为创建“为民服务创先争优文明窗口”奠定了坚实的基础。三、提升服务水平，努力树立社保品牌形象。为了把社保局建成真正的“文明窗口”，我们把“树社保形象，创服务品牌”作为文明窗口创建的主题，把“以人为本”作为整个社保服务的宗旨，紧紧抓住“优r