浅谈妇产科护理中的人性化护理摘要：目的：探究人性化护理在妇产科护理工作中的重要性。方法：通过相关制度的健全、服务流程的优化，护理人员加强培训，加增加护患之间互动性，体现人性化护理方式的本质。结果：通过人性化理念的深入，不仅增加了护理人员对患者的了解，而且护理人员的的服务理念和服务方式都得到了提升，促进了医患之间的和谐。结论：通过人性化护理服务的实施，提高了妇产科护理人员的服务理念，深化了护理服务的本质，患者的满意率得到提高。关键词：人性化护理；妇产科护理【中图分类号】r277【文献标识码】b【文章编号】16723783201203031502女性由于其生理性，情绪容易受到心理的影响，相对于男性，心理因素对女性身心的影响更加的明显。因此，在基础护理的工作进行的同时，如何用人性化的护理理念使患者的生理和心理都得到改善，是妇产科护理工作的重要任务。人性化护理理念的基础是美国人华生提出的“人性化照护”的护理模式。1977年美国医学家e
gle提出了“以患者为中心”的生物社会心理医学模式1，把人性化护理的理念进一步丰富，其理论主要体现了人与环境之间的联系和统一，疾病的产生受到多种因素的影响，因此针对疾病的预防和治疗也需要采取综合的措施。人性化护理从生物医学模式转变到生物心理社会医学模式，是对护理服务更高的要求，从身体疾病、社会属性、心理健康三方面
f使患者获得生理和心理的满足，这要求护理人员利用自己所学专业知识解除患者的身心痛苦，想病人之所想，针对患者特殊的心理给予关心和照顾，缓解病人产生的各种不良心理，使患者的生理和心理都达到健康的状态。同时，在就诊的整个过程中要充分尊重病人，保守患者的隐私，满足患者特定的社会需要。我院在近几年在进行基础护理的同时，不断渗透人性化护理的理念，现总结如下：
1措施11健全服务制度优化服务过程：在实施基础护理的同时，进行人性化护理的渗透，首先要对妇产科门诊的就诊环境和患者的住院过程进行优化调整，合理分配护理人员的分诊地点，优化科室配备安排，简化就诊的整体流程；对于情况较为危重的患者通过启动绿色通道就行就诊，使患者感受到无障碍的就诊过程。为此，我院在就诊大厅的醒目位置安装了通俗易懂的就诊流程图，设置了急重症患者的绿色就诊通道，并通过人员的调整，配备了专门的护理人员进行负责，让患者的就诊和分诊过程得到优化和提高，让患者感受到方便快捷的诊治过程。未进行调整之前到妇科就r