互联网思维下传统零售企业转型突围策略分析
对于传统零售企业来说,由于新兴经济的替代,其自我革新和自我升级意愿较为强烈。前瞻产业研究院发布的《20162021年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》认为,传统零售企业对互联网的态度应是“拥抱”,并应积极培养并深化互联网思维,主动进行思维模式和经营模式的自我颠覆与变革,加速行业的互联网化程度,实现行业互联网的深入融合,突破现有的发展瓶颈。前瞻网零售行业分析报告进行了互联网思维下,传统零售行业的转型策略分析,并列举了具体案例。
一、零售企业电商切入策略
随着中国人口红利渐渐到顶,实体零售业的增长率从十年前的年20以上的野蛮增长,降到现在的年10以内的理性增长,这已成为国内传统零售业的“新常态”。实际上,传统零售业在颓势频现之前,就开始了各种尝试。在网购的大趋势下,电商已成为品牌厂商的标配。目前,各大厂商的电商模式主要有三种:自建网上商城;在天猫、淘宝等第三方平台运营网店;或将商品交给京东、当当等网站代理销售。
以零售属性最为强烈的服装行业为例,2009年4月16日,优衣库就入住淘宝,开设旗舰店,从线下向线上靠拢。上线短短十天,就以惊人的销售速度冲至淘宝商城男装、女装单店销量第一位。在2010年前后,GAP、优衣库、无印良品、ZARA等几乎所有的国际国内知名服装品牌均通过与淘宝商城、当当、卓越、京东等的合作,快速切入B2C,搭建起网上零售平台。
二、零售企业O2O布局策略
技术改变消费者行为,推动O2O模式高速发展:O2O包括O
li
eToOffli
e与Offli
eToO
li
e两方面,通过采用“电子市场到店消费”的商业模式,消费者在网上下单并完成支付,然后到实体店消费。在移动互联时代,消费者可以通过手机、pad等随时随地在线上、线下间切换,消费者需求的随机性更强、购物场景更多样化、社交属性更强。O2O模式由于结合了线上线下两方面,较传统商业模式更适应消费者行为的新特点。
O2O模式受到业界青睐之后,服务范围也逐步扩大,原先重心偏向于“体验服务型”商品的O2O,在本地生活服务的大范围内,也把自己的服务半径拓展到了零售商品。无论是偏重线上还是偏重线下,能为用户带来好的体验的就是好模式。零售O2O经过了一段时间的发展积累与创新探索,逐步显示出几种模式。
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f(一)智能商业模式
代表商家:银泰百度合作
运营模式:将BaiduEye应用到零售业中,顾客佩戴BaiduEye进入商场,可获得商品信息,还可GPS商场导航。
创新优势r