对考核结果的解释反馈给被考核者,考核行为成为一种黑箱操作;而被考核者对考核的方式和结果不认可,导致双方在对待考核结果问题上意见不统一,绩效考核结果反馈不及时、不顺畅。
第三,考核者本人未能真正了解人力资源绩效考核的意义与目的,加上缺乏良好的沟通能力和民主的企业文化,使得考核者没有驾御反馈绩效考核结果的能力和勇气。
另外,绩效考核结果利用率低也是企业绩效考核难以推行的原因之一。
二、企业提高绩效考核质量的方法
1明确绩效考核的原则
(1)坚持以人为本,实事求是的原则
绩效考核中要体现人性化关怀,使员工感到绩效考核是企业效益不断提高,员工职业生涯不断发展,员工福利不断增加的管理手段。
(2)坚持客观公正、公平、公开的原则
公开、公平、公正是企业管理的原则,也是企业绩效考核的原则。绩效考核与企业利益和员工个人利益挂钩,是员工十分关注的事情。企业要将绩效考核的标准公开、绩效考核结果及时反馈。
f(3)考核结果及时反馈原则
绩效考评要分级管理、逐级考评,考核结束后要及时把结果反馈给被考核者,同时听取被考核者的意见,通过这样的双向沟通,企业各级管理者可以帮助员工形成进一步改进工作的方案,使考核真正起到激励员工的作用。
(4)坚持考核的连续性和动态性原则
因此企业的绩效考核工作要经常开展,定期考核与不定期考核相结合、合理确定考核周期,通过经常性的考核,及时发现企业管理中存在的潜在问题,同时通过考核,发现人才,发掘员工的工作潜力;另一方面,企业的绩效考核标准要随着企业内外环境的变化进行定期修订,如外部人力资源的供求变化、社会平均工资水平、员工业务素质和技能的改变都会影响到绩效考核标准,及时修订绩效考评标准将使考核结果更有效地体现员工的工作业绩和企业的管理水平。
2进一步规范绩效考核评价体系
要使考核工作规范、有序、高效,必须建立科学的绩效考核体系。在设计考核指标体系时,要进行科学的分析,结合企业的个体情况,制定操作性强的定量与定性指标相结合的指标体系,把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来,建立客观而明确的管理标准,用数据说话,以理服人。改变过去员工考核中定性成分过大,评价模糊,易受主观因素影响的不足。
3绩效考核实施要稳妥推进
企业绩效考核工作的推进是一个由简单到复杂、由粗放到细化的循序渐进的过程。即企业的绩效考核的实施可以分为这样几个阶段实施:
第一阶段,从对员工的教育和培训入手,让员工明r