在竞争中占据有利地位帮助企业打造核心竞争力为企业预测未来市场发展提供基础。3市场竞争对手的调查：竞争对手是谁、主要竞争者的市场份额是多少、优势表现在什么地方、是否存在劣势、行业竞争者采取的营销战略和策略是什么。4根据企业调查计划选择调查机构时应考虑的因素：调查机构的信誉、业务能力、经验、所拥有的设备条件、调查收费情况。5签订代理合同时确定项目：调查范围与调查方式、付款条件、人员配备、期限、调查报告。6市场调查策划程序：明确市场调查主题、确定调查对象与调查单位、确定市场调查项目、决定市场调查方法、撰写调查项目建议书、确定市场调查进度、估算市场调查费用。7市场调查进度阶段：策划、确立调查目标；查询文字资料；进行实地调查；对资料进行汇总、整理、统计、核对和分析；初稿完成，征求意见；修改及定稿；报告完成，提交有关部门和企业。8直接访问的优点：调查有深度、直接性强、灵活性较强、准确性较强、拒答率较低。缺点：费用高、时间长；调查质量容易受气候、调查时间、被访者情绪等其他因素的干扰。9网络调查的特点：组织简单、费用低廉；调查结果的客观性强；快速传播与多媒体问卷；采集信息的质量
f可靠；没有时间地域的限制；周期大大缩短。10等距随机抽样的步骤：将总体中的各个个体按某种标志排列并且编号；计算抽样间距；抽样间距R总体数量N样本数量
；在第一段间距内，随机抽取一个编号，作为第一个样本；以第一个样本为始点，按编号顺序每隔R个编号抽取样本，直到抽满
个个体为止。11分层抽样与分群随机抽样的不同：内容要求不同，分层随机抽样要求各层之间有差异性，分层内部的分子具有相同性；分群随机抽样恰恰相反，要求各群体之间具有相同性，每一群体内部的分子具有差异性。12三变量交叉列表分析法的变化：更精确地反映原有两个变量之间的联系；可以说明原有两个变量之间不相关；显示被隐含的关系可能显示原有的联系没有改变。13影响市场预测的因素：对客观事物的认识能力；受外来因素干扰的程度；有没有选择合适的科学预测方法；市场商品不同的供需形态。
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