式,基于销售订单、订单明细、订单收款的协同管理。通过该解决方案,企业可以根据实际业务需求灵活的设计和调整订单格式。用户只需要输入相关订单信息,如购买车型、购买数量、相关优惠折扣等,系统将自动按照订单格式生成销售订单。同时,还可以提供以销售订单、订单明细或订单收款为管理对象的自定义组合查询和报表分析。
自建数据分析模型,快速生成各类分析报表。通过该解决方案,可以帮助企业对各类业务信息进行统计分析汇总,如销售分析报表、客户满意度分析报表等。这些报表输出为Excel格式文件,更易于用户进行编辑、生成图形以及存档等扩展应用。
全面客户接触。接触的客户的形式包括邮件接触和短信接触两种。通过该解决方案,企业可以给客户联系人群发邮件短信,并且可以自定义邮件模板,发送是否成功可以到邮件短信日志中查询。实施解决方案后企业收益
通过对客户信息进行全面记录,可以帮助汽车经销商及时处理每天收集到的大量纷繁杂乱的信息,对客户及其车辆进行完整的了解,从而向客户提供更有针对性的服务。
通过组合查询功能,可以帮助汽车经销商从新客户的资料中识别、筛选出那些有诚意的潜在并且根据客户维修保养的频率、消费金额等,对客户进行分级,如VIP客户、普通客户、忠实客户等,并且根据客户等级实行不同的推广、销售优惠政策,进一步提升客户满意度和忠诚度。
通过自动生成的销售订单,可以提升销售人员工作效率,避免错误产生。
f通过分析报表功能,可以增强企业决策分析能力。对潜在客户群的分析,指引经销商更有针对性地展开促销活动,甚至可以通过对潜在用户群的分析来及时修正销售计划,以销定产,既保证了及时供货又降低了可能出现的库存压力。对现有客户分析,准确把握客户情况及客户需求,从而改善服务质量,提升客户满意度,降低客户流失率;对销售人员行为分析,即时调整对销售团队的管理。
通过与客户的邮件短信接触,可以及时向客户传递汽车经销商或行业的新信息,如促销活动、新车发布等等,与客户保持紧密的联系,加强沟通,提升客户忠诚度。客户关系管理战略框图
fr