对两个监护病房的两名危重病人进行了查房护士长在会上踊跃发言提出了很好的建议达到了促进病人早日康复提高专业技术水平的目的。
。按市卫生局新的要求规范护士长手册临床护理工作记录抢救室记录护理教学记录等的书写。
。层层签定责任状护士长与本科护士签定责任状护士长对医院负责每位护士对科室负责以增加责任感。
三、落实护理人才培养计划提高护理人员整体素质
1、按规划对各级护理人员进行了三基培训每季度组织理论考试和技术操作考核各一次每科按20比例抽考五年以下的护理人员参考率100合格率达89。
、对《护士条例》进行了解读使护理人员进一步了解自己的权利和义务做到知法懂法。并由护理部发出了致全院护士“做人民满意的白衣天使的倡议书”充分调动了护理人员的积极性。
、为庆祝“5。12”国际护士节护理部举办了“蓝球”挑战赛有15名医护人员踊跃参加激烈的比赛展示了
f天使们的风采。
、鼓励护理人员参加了护理自学考试及函授学习提高学历层次创建学习型护理团队。业务讲课每月一次内容为基础理论知识、院内感染知识、护患沟通技巧和专科知识理论联系实际学以致用将每周三定为读书日。
、上半年我院病人多大部分科室长期加床呈超负荷运转状态护理人员紧缺护理工作任务繁重同志们经常加班加点却毫无怨言随时听从科室及护理部的调遣这一只高素质的护理队伍克服种种困难圆满的完成了各项治疗护理任务保证了护理安全。
四、改善服务流程提高服务质量
1、实行了“首问负责制”规范接待新入院病人服务流程推行服务过程中的规范用语为病人提供各种生活上的便利
、认真做好术前访视为手术医生及家属提供力所能及的服务对出院病人10天内主动询问病人的康复情况并记录访问内容。
、广泛听取病人及陪护对护理服务的意见对存在的问题查找原因提出整改措施不断提高服务质量。半年中病人及家属无大的投诉医院组织的服务质量调查病人满意率98。提名表扬服务态度最好的护士达100人次。
五、完善各项护理规章制度及操作流程全面加强护理
f质量监控与管理杜绝护理差错事故发生
1、护理部每周不定期下科室检查护理质量每月组织召开了护理质量及护理缺陷分析会一次进行安全意识教育查找工作中的不安全因素提出整改措施消除差错事故隐患认真落实各项护理规章制度及操作流程。公务员之家
、发挥院内质控小组作用定期和不定期检查各项护理制度的执行情况上半年护理事故发生率为零。
、护理文书书写力求做到准确、客观及连续。护理文r