大工19秋《第一次把事情做对》在线测试0001试卷总分100得分100一、单选题共10道试题共40分1商家在商场中需要达到谁的要求？A顾客B自己C组织D市场参考选择是：A
2一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A整个过程中B事后C事前D事中参考选择是：C
3企业成本的真谛是什么？A没有返工、报废B按已达成的要求去做，第一次把事情做对。C所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）D保修、库存和变更参考选择是：B
4工作的质量可以用什么来衡量的？A符合要求的代价B最终创造的价值C成本D不符合要求的代价参考选择是：D
5第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A确定目标预防错误建立标准控制过程寻求帮助要求结果一次做对B确定目标控制过程预防错误建立标准寻求帮助要求结果一次做对C确定目标控制过程寻求帮助预防错误建立标准要求结果一次做对D确定目标建立标准控制过程预防错误寻求帮助要求结果一次做对参考选择是：B
6预防的核心方法是什么？A改进工作过程B把错误分类C找出错误发生的原因D及时改正参考选择是：A
f7为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A因为没有总结经验，随时应变B因为没有事先预防C因为做的事不一定正确D因为做的事不一定是自己想要的参考选择是：C
8人们能否做对取决于什么？A预防是否完备B行为能力C知识储备D思想观念参考选择是：D
9什么是正确行动的系统？A预防B零缺陷C计划D第一次就做对参考选择是：A
10第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A第一次B正确地做事C把事情做到最好D做正确的事参考选择是：D
二、多选题共5道试题共30分11对于追求“零缺陷”的人来说，他们的什么一致？A激情B才华C价值取向D人生追求参考选择是：ABC
12管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？A针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》B让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对C每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则D明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的参考选择是：ABCD
f13SMART原则包含哪些方面？A有挑战性的以及有时间框架的B可衡量的C可实现的D具体的参考选择是：ABCD
14量化管理的三要素？A质量B时量C数量参考选择是：ABC
15第一次把事情做对的效果？A时间最少B效率最r