陈设布置的变化,每年有计划地更新改造一部分客房。6、制定房务预算,控制房务支出客房部负责人根据预测的客房出租率及本部门各种费用支出及物品耗用量的历史资料,科学地制定房务预算。房务预算包括:购置客房部负责人根据酒店的等级及质量要求,制定本部门服务工作的规格和标准及达到规格和标准所需的规范化的工作级别:主管级,主持负责人工作直接下级:客房领班在总经理的领导下,与其它部门通力合作,带领部门员工完成本部门的各项工作,工作班次:正常班
f布品及制作员工制服的预算,购置客房供应品、清洁工具及清洁用品等的预算,客房修理、改建、更新内装修及家具、设备的预算。预算制定后,一旦经总负责人批准后,客房部负责人应严格将本部门的各种费用支出控制在预算之内。7、巡视和检查本部门的工作状况客房部负责人经常巡视酒店整个范围,检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施完好的情况,了解和督导下级管理人员及服务人员的工作,并认真作好记录。另外,巡视中还要重点检查贵宾客房,探访病客及长住客人。8、对客房服务质量进行全面检查,客房部负责人要善于运用日常检查的结果及客人的反馈意见,用定性的、定量的手段来分析研究目前客房服务质量状况,发现普遍存在问题与个别存在的质量问题,找出影响客房服务质量的因素,及时采取措施,保证客房服务质量的稳步提高。9、保持与其他部门的联络和合作,作为本部门的负责人要经常主动与其他部门的负责人联络、沟通,取得各部门对客房服务工作、管理工作的支持和合作。10、不断改进和提高客房管理水平客房部负责人应有强烈的进取心。在实施严格管理的同时,要善于学习,认真思考,精心筹划,在提高员工素质、提高客房服务质量和科学管理水平上下功夫,谋求客房管理工作不断进步和发展。1、基本条件:具有强烈的事业心和责任感,有较强的组织能力和人际沟通能力,勇于开拓,竞争意识强。为人正派,敬业乐业,有良好的职业道德。2、自然条件:身体健康,精力充沛,性格开朗,稳重大方。任职条件3、文化程度:大专以上学历或同等文化程度,4、外语水平:具备良好的外语听、说水平5、工作经验:具有三年以上客房管理工作经验;熟悉客房部的有关管理法规和客房各项服务规范及管理工作时30日常工作事务1参加酒店晨会11记录会议精神及对部门的要求。12传达信息;落实本部门的工作要求。13信息反馈给总经理。2参加酒店协调会1、参加酒店晨21通r