物业公司规范化管理制度
1
f一、安全护卫管理
护卫员管理规定护卫员管理规定1目的1目的为规范护卫员的行为及日常工作要领，为物业区域提供优良的服务，特制定本规定。2适用范围2适用范围适用于各个岗位的护卫员。3管理规定3管理规定一、护卫员的权限护卫员在小区的护卫中，主要是负责担负维护小区生活和交通秩序，尽自己的一切能力为业主服务。权限是：（1）对实施杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等犯罪行为及犯罪嫌疑人，有权抓获并扭送到公安机关，无权实施拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力。（2）对发生在小区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，以及提供情况，但无勘查现场的权力。（3）按照规定制止未经许可的人员、车辆进入护卫区域。（4）对出入责任区的人员、车辆及携带、装载车辆的物资、物品，按公司规定进行验证、检查。（5）护卫员按照公司规定进行各类安全防范检查。在护卫服务过程中如遇违法犯罪分子不服制止，甚至行凶报复，可果断采取正当自身防卫和防护措施，防止人身伤害。（6）巡护员加强法制宣传，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素，应及时处置并报告和整改。（7）对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自治火药枪及其他形迹可疑的人员，有权进行盘查、监视。并及时报告领导和公安机关处理。（8）对正在实施破坏，违反小区安全管理规定行为的人，有权劝阻和制止，可根据其行为进行批评和教育，并报领导处理。（9）对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止，无处罚、裁决的权力。（10）对违法犯罪行为的嫌疑人，可以监视、检举，但无侦查、扣押、搜查的权力。（11）对于损坏和破坏公物的责任人，有权责令其照价赔偿，并及时报告领导，无权扣押证件、物品或罚款的权力。二、护卫员的纪律（1）护卫人员必须严格遵守我国颁布的各项法律、法令、法规和公司制定的各项规章制度。（2）廉洁奉公、遵纪守法，护卫中敢于同违法犯罪分子及行为作斗争。（3）坚守岗位、忠于职守、服从管理、听从指挥。（4）按时交接班，不迟到、早退、不脱岗、误岗。（5）严格按规定着装，仪容整洁、语言亲切、微笑服务、文明礼貌。（6）严禁干一些与护卫无关的事情，禁止向外打私人电话，接听私人电话时应尽量缩短时间。严禁因接听电话而影响护卫工作。（7）护卫时严禁喝酒、吸烟、吃东西，不准嬉笑、打闹，不准看书报等。严禁听收音机、打瞌睡，做一些与护卫无关的事。
2
f（8）严禁r