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一日内将报价单转至质量技经部(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。各分部签署文件明细:
装修合同三份:公司、市场、客户各一份。报价单五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。全套图纸四份(复印三份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。补充条款(与合同同时签)三份:公司、客户各一份、市场一份。代购协议二份(复印一份):公司、客户各一份。代购明细四份(复印三份):公司、客户、财务部、工长各一份。设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方原始签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。6全程服务规范:(1)设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工
时间表。(2)设计师必须在签定合同后三日内将工程全套图纸交给质
f量技经部。(3)交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。(4)现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设
计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。(5)设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。(6)设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。(7)中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95的款。(8)设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理、消除投诉。
二、设计师工作流程
1、介绍:(1)热情真实的向客户介绍公司的市场地位(xx第一)(2)设计特点:三个不做(宽门套、木墙群、大面积软包)、四个少做(高踢脚板、石膏线、窗套、大垭口)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。
f2、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
3、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
4、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60的首期款,签约后设计师应在三日内将合同交至质量技经部审核,以便及时安排开工事宜。
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