和业绩,推荐每月“优秀员工”,切
实做到公平、公正、公开的原则;M、检查并考核本柜组员工的岗位规范的执行程度,并对各种
违纪进行口头或书面批评指导;N、参与商品验收作业,有权拒收不合格商品和明显重复来货
商品,并提出合理意见,呈报分店长;O、严格把握商品质量关,经常检查货架商品,不让过期、变
质、破损的商品上柜销售,对消费者负责;P、严格执行国家和公司的物价政策和规定,对柜组商品进行
各种必要的调价,切实保证消费者和公司的正当权益;Q、按公司的要求对周边商场进行商品种类、价格、市场定位
等进行市场调查,要求详细、准确;R、协调好本柜组与其他部门的关系,最大程度地使用各种资
源,紧密合作,团结一心,完成各项合作作业,确保工作正常运行;S、认真倾听、了解柜组员工对公司制度和管理的看法,汇总呈报公司,反映员工的生活、要求和意见;T、安排和调整本柜组商品的档次,分配柜组员工的班次,有权拒办不符合规定的事,并视情节轻重程度呈报上级,提出意见;
U、根据卖场的情况和特点,提出各种意见和建议,配合
主管及分店经理及时处理经营活动中的各类矛盾和纠纷。
f超市区营业员岗位职责
A、熟悉并遵守所在柜组的各项规章制度和作业流程,在充分授权的范围内进行各种现场作业;
B、配合柜组负责人工作,确保完成上级下达本部门的销售计划和各项工作指标;
C、熟悉所在部门商品的名称、条形码、规格、产地、功能或用途。做专业的销售人员和顾问,为顾客分忧解难,尽量满足顾客的要求;
D、掌握商品陈列的原则和方法,在货架上进行丰满陈列达到促进销售的目的和美观效果;
E、根据卖场的实际销售和仓库存货,及时准确地进行商品的补货作业,维持货架商品的销售,防止存货过多或脱销;
F、遵守国家消防法规和公司的消防规定及管理方法,熟悉使用各种消防器材,消除火灾事故发生,确保消防安全;
G、了解顾客对商场商品的要求和意见,及时地将信息反馈给柜组负责人,呈报业务部,作为各种商品循环管理的原始参数;
H、遵守仓库管理和商品发货的有关规定,按作业流程进行部门调拨和内仓调拨,并有权拒绝验收严重不符质量、管理规定的商品,拒办不符合运作规范的事,并视情节轻重及时呈报柜组负责人;
I、熟悉使用商品标价知识,正确标价,一物一签,货签对位,以免误导顾客,并对产生的后果负全部责任;
J、保证所属区域的货架及责任区的卫生清洁,达到标准(地面无垃
f圾、货架无灰尘、商品无污染物)r