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及碳粉补充以使复印工作得以顺利进行。
4节约用纸,复印完后,注意保持复印区域整洁。
5各部门复印用纸由行政人事部统一申购,复印时行政人事部要监督复印人员节约。
6非公司人员严禁私自使用本公司复印传真机,禁止帮非公司人员复印打印文件资料。
7行政人事部人员上下班时应检查复印传真机的开关情况。
f电话管理——
1公司电话是公司与外界、内部部门之间交流信息、联络工作的重要工具。原则上不得打私人电话,特殊情况需用外线长途电话要经部门负责人同意后方可使用。
2正常工作联络应长话短说,提高效率。通话时间应控制在3分钟以内,特殊情况不超过5分钟。
3公司对长途电话进行严格控管,一般分机电话只可拔打市话。
4电话铃响3声内就要接听电话,且使用文明礼貌语言。
5接听电话须认真仔细听取对方讲述的内容,必要时可礼貌要求对方重复,重要事项要做出书面记录,并及时知会相关人员。
管理人员手机使用管理——
1对于公司已给予电话费补助的管理人员包括特殊职位人员,其手机必须24小时开机。
2管理人员休假时,其手机也必须正常开机跨区域无网络的,须公布备用号码。
3管理人员不应频繁更换手机号码,如因特殊原因需更换号码的,须将新号码及时通知行政人事部更新后公布。
4管理人员手机必须保持有话费,不足时应及时缴费或充值。
5行政人事部须不定时抽查开机情况,严禁出现停机或关机情况。
6一个月出现三次停机或关机现象,对工作造成影响的,酌情取消相关管理人员该月话费补助。
7参加会议或培训时,手机一律关机或调为振动,中途需要接打电话须向会议主持或培训讲师举手请假,同意后方可外出接打电话。
8手机补助话费按公司规定的职级标准发放,根据职级、工作性质的变动而调整。
办公室职员接待访客技能与礼仪——
1前台负责回答访客的询问,了解来访目的,协助作好访客登记,通知相关部门人员到前台接待。
2部门会议及访客接待由部门文员跟进,公司例会接待由行政人事部负责跟进。
f3访客接待基本技能:既要机敏,又要有礼貌。要殷勤恳切,只要访客一走进办公室或办公桌前,就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想,仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见,就表示遗撼,并为他安排以后会见。按顺序请访客进去,可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记,记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系,以及通讯地址等。
4访客接待基本礼仪:
41客人来访时,应立刻从r
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