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收银
1目的与适用范围：明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。本管理制度适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。2优秀收银员评比标准：21每月正负差异在规定范围内。（正负差异十万分之七）22无顾客投诉。23唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听懂，不会产生误会）。24全勤。25操作ＰＯＳ机熟练，业务能力强，点钞速度快。26遵守店内及部门各项规章制度。27团队精神及上进心较强。28服务态度热情、亲切。注：各门店可以自订优秀收银员的奖励办法。3收银组劳动纪律：收银员在工作时间内：31不准为亲朋好友结帐（劝其到其他款台结帐），以免产生误会。32不准带现金上岗，如发现视同货款上缴。33如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，罚款“50元”。情节严重者予以开除。34与公司领导或上级无理顶撞者，罚款“50元”。35随便让其他人员操作收银机者，罚款“50元”。36不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“50元”。37擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款。38以结帐、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客，并无故私自关闭款台拒收，未提前向收银领班报告者，处以“20元”罚款。39打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天者，罚款“20元”。
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f310看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情，罚款“20元”。311倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上罚款“20元”。312随意打开钱箱清点现金，罚款“20元”，如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查。313仪容仪表不整者，罚款“20元”。314不遵循收银作业规范者，罚款“20元”。315吃饭时间为半小时，超时者处以“20元”罚款。
收银员上岗条件1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护东来顺品牌。2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。5、具备良好的个人形象。收银员岗位职责1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺r