2016年，护理质量管理工作在医院领导、护理部、科主任的支持和配合、以及全体护理人员的共同努力下，各项护理工作达到了卫生部二级甲等综合医院评审标准的要求及卫生部优质护理服务工作标准的要求，各项护理工作质量控制目标均达标。较好的为患者提供“优质、高效、便捷、满意”的服务，现将工作总结如下。一、2016年各项护理工作质量指标完成情况
（一）一级质控1分级护理平均分981分，合格率1002基础护理平均分387分，合格率100。3病区管理平均分991分。4消毒隔离平均分984分合格率100；一人一针一管一用一灭菌执行率
1005急救物品平均分998分，合格率100；急救物品完好率100。6护理文书平均分983分，合格率1007危重患者护理平均分974分，合格率100。8护理安全管理平均分976分。合格率100。9输血管理平均分991分，合格率100。10防跌倒坠床质量平均分994分，合格率100。11压疮护理质量管理平均分998分，合格率100。12优质护理服务质量平均分985分，合格率10013护理工作制度落实质量平均分984分，合格率100。14服务流程质量平均分995分，合格率100。15围手术期护理质量平均分977分，合格率100。16健康教育质量99分，合格率100。17仪器设备检查质量平均分993分，合格率100。
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f18节假日检查质量平均分99分，合格率100。19病人对护理工作满意度为996。20医生对护理工作满意度993分，合格率100。（二）二级质控1分级护理平均分99分，合格率100。2基础护理平均分397分，合格率100。3护理文书平均分994分，合格率100。4病区管理平均分993分，合格率100。5消毒隔离平均分988分，合格率100；一人一针一管一用一灭菌执行率
100。6急救物品平均分995分，合格率100；急救物品完好率100。7危重患者护理平均分991分，合格率100。8护理安全管理平均分99分。合格率100。9输血管理平均分993分，合格率100。10防跌倒坠床质量平均分999分，合格率100。11压疮护理质量管理平均分997分，合格率100。12优质护理服务质量平均分96分，合格率10013护理工作制度落实质量平均分998分，合格率100。14服务流程质量平均分99分，合格率100。15围手术期护理质量平均分991分，合格率100。16健康教育质量992分，合格率100。17仪器设备检查质量平均分995分，合格率100。
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f二、2016年质控方面工作完成情况1科室成立护理质量控制小组，制订护理质量质控计划，并组织实施。2制订科室护理质量管理目r