电子商务部新员工培训方案
一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式。2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教师樊晓辉、张银红、汪佐鸿，在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训内容1、公司概况（历史、背景、经营理念、企业文化、愿景、价值观）2、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）3、薪酬制度（发薪日、发薪方式）4、绩效管理制度5、工作内容、保险知识6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。九、培训效果评估新员工所在部门通过与受训者、教师、老员工直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。
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