一失。第一时间赶到指定地点把人员接离。坚持从细节着手，时刻掌握上访人员的心理情绪变化，热情文明接待，耐心细致疏导，开展法制教育。落实责任和措施，妥善安排好交通食宿，对情绪激烈的上访人员，一对一或多对一配备陪送人员力量，确保进京上访人员被安全送回当地。XX年XX市自行发现和劝返来京上访人员百余人，没有发生一起因责任心不强或工作不到位引发的事故。积极出谋划策，XX年6月邀请国家信访局、国家建设部、省信访联席会议XX工作组有关负责同志到江干区实地调研，面对面接待群众。加强领导。市政府驻XX办事处在人力财力物力等方面为日常驻京信访工作开展提供保障。
3、健全机制，强化信访工作主体责任。不断适应驻京信访工作形势变化，总结经验教训，努力把好的做法固定下来，形成制度机制。主要有：1“三联’工作机制．省信访联席会议在总结奥运期间驻京信访维稳工作经验基础上，提出“信息联通，力量联合、工作联动”的“三联”工作机制。XX市根据自身实际，协调XX、余杭驻京信访工作力量，形成了办事处与XX当地党委政府、办事处与XX工作协作网络单位的“三联”工作机制，渠道多元，传递迅速，力量联合，资源共享，工作联动。2劝返接回机制。XX年根据工
f作实际情况，12月出台了《接谈工作规定》，进一步规范来京信访人员法制教育和接谈工作。3通报考核机制。建立台帐考核通报制度，凡是列入省考核通报的和市自行劝返的来京上访情况均登记入帐，按月送市信访联席办通报，次年初编入《矛盾纠纷“三色”预警管理手册》，年初建账、每月对账、随时销账、半年查帐、年底结账。一案一档、结案销帐。记账不扣分，销账可加分。通过建账考核，做到底数清、情况明，为推动来京信访问题的解决和进京违法上访行为的处置打下了坚实基础。
三、主要效果XX市驻京信访维稳工作创新经过一年的实践证明，机制效应发挥作用明显。1、驻京信访形势总体平稳有序。从面上情况看，总体安全平稳有序，没有发生大规模进京集体访及滋事闹访事件，没有发生一起因工作不到位或处置不及时不当被通报批评事件，为全国“两会”、党代会等重要会议和重大活动顺利举行，为维护首都社会政治稳定、维护群众合法权益和XX良好形象作出了应有的贡献。2、接谈法制教育工作规范有效。我市驻京信访维稳工作机制创新，紧扣接谈法制教育工作这个关键环节，成效明显。法制教育工作规定了准备、接谈、移交和督查四个工作环节。接谈前须做好相关准备工作r