么不该知道；3、要明白自己的职位的权利，有时候总经理助理行使着等同总经理的职权，但要明白在什么场合、时间，什么样的事情下使用，一个有太大权利欲望的人做不好总经理助理，但没有权利欲望也做不好总经理助理；4、不以非工作眼光在总经理面前评判员工，以免影响总经理对某个员工的判断，尤其是总经理助理还负责人事安排的情况下。三、总经理助理要明白自己的工作职责是协助总经理工作，明白自己的位置，总经理想到去做的，要去协助完善并执行，总经理没有想到的，要去主动建议或者主动去做，对总经理的一些决定要无条件服从去执行，一切结果可能都要以总经理的名义，所做的很多工作可能都是不为人知的，但总经理知道即可。四、总经理助理没有明确严格的工作职责范围和工作量。一切以总经理的安排为准。五、总经理助理心态上要凭良心去工作，总经理助理不能靠定性、定量去工作，因为总经理是公司兴衰成败的关键，所以总经理助理在心态上也应该向总经理一样把公司当成自己的公司去工作，这样才能做一个好助理，想总经理之所想，达成工作默契感。六、总经理助理要亲和力强，责任心强，懂商务礼仪、具备良好的气质等多种综合素质。总经理助理在很多时候是联系员工与总经理之间的桥梁，所以要有亲和力；因为经常会总经理来人的接待工作，所以要有多种综合素质。
第二节工作程序与规则
一、督办公司的高级管理人员下达命令以后，除特别重要的以外，很难件件督查，甚至于忘了自己下过什么命令。于是下级摸到了规律，就拖着不办。上级真想起来了，也没关系，中国是“理由大国”。下级会找一百个理由搪塞过去。因此，企业要建立督办系统。指挥离不开督办：（1）保证任务完成：有这样的督办，下级很难忽略上级的命令。（2）分担上级的部分工作：上级不用每天去想、去记，我曾经给什么人下了什么命令，什么时候完成。督办系统的种类：会议督办、命令督办、日常工作督办。1、会议督办：
f（1）总经理主持的会议由总经理助理整理会议纪要，根据总经理要求下发会议纪要；（2）然后助理以会议纪要为依据，对总经理的决议进行督办；（3）把督办结果报告给总经理。2命令督办（临时职责督办）：助理依据总经理、总经理的意见把任务分成：很重要很紧急、不重要很紧急、很重要不紧急、不重要不紧急，然后按顺序进行督办。在任何会议上或工作现场只要总经理、总经理对助理说：“做正式记录”这件事便进入公司督办系统。3、日常工作督办：（1）对总经r