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管理学原理第五版复习题精选rr
第一篇复习题rr
一、名词解释rr
1、人际技能,概念技能,技术技能rr
2、非正式组织rr
3、社会人rr
4、需求层次论rr
5、双因素理论rr
6、X理论,Y理论,超Y理论,Z理论rr
7、程序性决策,非程序性决策rr
8、整体性原理,综合性原理,人本原理,责任原理,效果、效率、效益rr
9、企业伦理道德,功利主义道德观,社会契约道德观rr
10、管理哲学rr
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二、问答题:rr
1、简要介绍西蒙、法约尔、泰罗关于管理的基本观点rr
2、管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?rr
3、一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能?rr
4、科学管理理论的主要内容是什么,你怎么认识其优缺点?rr
5、霍桑实验的主要结论是什么?(人际关系学说的主要内容是什么?)行为科学研究的主rr
要内容是什么?rr
6、介绍法约尔组织管理论的主要内容rr
7、简述管理科学学派、决策理论学派的主要观点rr
8、简述ERP思想的主要内容rr
9、什么是系统?系统有哪些基本特征?系统原理的主要内容是什么?rr
10、如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?rr
11、有哪几种主要道德观?什么是企业的社会责任,企业的社会责任有哪些体现?rr
12、你是如何理解管理的科学性与艺术性rr
13、管理有哪些基本方法?rr
答案rr
一、名词解释rr
1、人际技能指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力;概念技能指把观点设想出来并加rr
以处理以及将关系抽象化的能力,把组织视为一个整体,掌握各个部分之间的相互关系;技rr
术技能指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。rr
2、非正式组织:在正式组织中由于特定的经常性交流而形成的一群人,一般以感情为纽带,rr
以维护共同的利益为特征,在性格、业余爱好以及感情相投的基础上,遵循大家所接受的不rr
成文的行为规则,甚至能左右组织中的每一个人。rr
3、社会人:指在工作中将物质利益放在次要位置而将与周围人的友好相处、满足社会归属rr
的需要放在首要位置的那种人。rr
4、需求层次理论马斯洛。马斯洛将需要分为五级,即生理的需要,安全的需要,感情rr
的需要,尊重的需要,自我实现的需要。他的需要层次理论有两个基本论点,⑴人的需要取rr
决于他已经得到了什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为;⑵人的需要都有rr
轻重层次,某一层的需要得到满足之后,另一个需要才出现。rr
5、赫茨伯格的双因素理论将影响r
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