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管理学原理第五版复习题精选rr
第一篇复习题rr
一、名词解释rr
1、人际技能，概念技能，技术技能rr
2、非正式组织rr
3、社会人rr
4、需求层次论rr
5、双因素理论rr
6、X理论，Y理论，超Y理论，Z理论rr
7、程序性决策，非程序性决策rr
8、整体性原理，综合性原理，人本原理，责任原理，效果、效率、效益rr
9、企业伦理道德，功利主义道德观，社会契约道德观rr
10、管理哲学rr
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二、问答题：rr
1、简要介绍西蒙、法约尔、泰罗关于管理的基本观点rr
2、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？rr
3、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？rr
4、科学管理理论的主要内容是什么，你怎么认识其优缺点？rr
5、霍桑实验的主要结论是什么？（人际关系学说的主要内容是什么？）行为科学研究的主rr
要内容是什么？rr
6、介绍法约尔组织管理论的主要内容rr
7、简述管理科学学派、决策理论学派的主要观点rr
8、简述ERP思想的主要内容rr
9、什么是系统？系统有哪些基本特征？系统原理的主要内容是什么？rr
10、如何理解责任原理？责任原理的本质是什么？rr
11、有哪几种主要道德观？什么是企业的社会责任，企业的社会责任有哪些体现？rr
12、你是如何理解管理的科学性与艺术性rr
13、管理有哪些基本方法？rr
答案rr
一、名词解释rr
1、人际技能指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力；概念技能指把观点设想出来并加rr
以处理以及将关系抽象化的能力，把组织视为一个整体，掌握各个部分之间的相互关系；技rr
术技能指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。rr
2、非正式组织：在正式组织中由于特定的经常性交流而形成的一群人，一般以感情为纽带，rr
以维护共同的利益为特征，在性格、业余爱好以及感情相投的基础上，遵循大家所接受的不rr
成文的行为规则，甚至能左右组织中的每一个人。rr
3、社会人：指在工作中将物质利益放在次要位置而将与周围人的友好相处、满足社会归属rr
的需要放在首要位置的那种人。rr
4、需求层次理论马斯洛。马斯洛将需要分为五级，即生理的需要，安全的需要，感情rr
的需要，尊重的需要，自我实现的需要。他的需要层次理论有两个基本论点，⑴人的需要取rr
决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为；⑵人的需要都有rr
轻重层次，某一层的需要得到满足之后，另一个需要才出现。rr
5、赫茨伯格的双因素理论将影响r