德医字〔2015〕93号
德江县人民医院开展医院志愿者活动总结
按照深化医药卫生体制改革有关工作要求，及年初我院下发关于志愿者活动系列文件要求，2015年在志愿者办公室统一部署下，取得了良好的社会效果。现将活动情况汇报如下：
一是高度重视，做好动员工作我院召开志愿者服务活动的动员大会，院领导高度重视并成立领导小组，结合医院实际，积极制定活动方案。在活动领导小组的的动员号召和带领下，全院干部职工积极投入到此次活动当中。
f二是做好宣传，精心组织活动之前，在医院网站发布志愿服务常识和招募海报；积极招募院内志愿者，并对报名参与人员进行筛选，以确保志愿者队伍的质量，三是指导培训通过向被志愿者发放科普材料，举办岗前讲座培训，测试志愿者应知应会医务常识等，让招募到医院服务的志愿者了解医疗行业并可以初步服务患者。由院内医护人员一对一对志愿者进行指导，指导内容包括，1、专人示范要教导或增强的技能，如初步分诊，引导患者取药、检查等；2、学员尝试志愿服务，指导者观察；3、指导者对学员的表现给予评论指导。院内医护人员务必在示范时，解说每一个流程。让志愿者了解示范的内容，以便更好的为来院患者服务。四是认真总结，扬长避短每次活动之后，活动领导小组组织志愿者座谈会，认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会，还有对活动提出的建议。会后认真做好总结，吸收这次活动好的经验，改善活动过程中存在的不足，期待在下次活动中做得尽善尽美。全年志愿者服务队下乡义诊180余次，保障上级组织的大型会议、演出及文体活动10余次，保障征兵、高考、中考及其它任务10余次。虽然在活动过程中，工作还存在一些不足的地方，但每一个医院医护人员及活动志愿者都通过活动得到了一定锻
f炼，收获了一份珍贵的感悟和人生经历。在今后的日子中，我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合上级部门和其他职能部门积极做好志愿者活动，并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。
2015年12月8日
f抄送：县委、人大、政府、政协，县委宣传部，
县卫生和计划生育局
县绩效办，县活动办。
德江县人民医院办公室
2015年12月8日印发
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