论时间的长短,目标总是指导着随后的决策过程。(3)拟定方案:一旦机会或问题被正确地识别出来,管理者必须把试图达到的目标铭记在心,而且到提出尽量多的方案。(4)筛选方案:决策过程的第四步是确定所你定的各种方案的价值或恰当性,并确定最满意的方案。为此,管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势或劣势的能力。在评估过程中,要使用预定的决策标准并仔细考虑每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险,最后对各种方案进行排序。
f在此基础上,管理者就可以做出最后选择。尽管选择一个方案看起来很简单,只需要考虑全部可行方案并从中挑选一个能最好地解决问题的方案,但实际上做出选择是很困难的。由于最好的选择通常建立在仔细判断的基础上,所以管理者必须仔细考察所掌握的全部事实,并确定自己以获得足够的信息。(5)执行方案:选定方案之后,紧接着的步骤就是执行方案。管理者要明白,方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障。如果组织内部恰好存在方案执行所需要的资源,那么管理者应设法将这些资源调动起来,并注意不同种类资源的互相搭配,以保证方案的顺利执行。如果组织内部缺乏相应的资源,则要考虑从外部获取资源的可能性与经济系性。管理者还有明白,方案的执行将不可避免地会对各方造成不同程度的影响,一些人既得的利益可能会受到损害。在这种情况下,需要管理者善于做思想工作,帮助他们认识这种损害只是暂时的,或者说是为了组织全局的利益而不得不付出的代价,在可能的情况下,管理者还可以拿出相应的补偿方案以消除他们的顾虑,化解方案在执行过程中遇到的阻力。管理者更应当明白,方案的实施需要得到广大员工的支持,需要调动他们的积极性。(6)评估效果。对方案执行效果的评估是指将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较,看是否出现偏差。如果存在偏差,则要找出偏差产生的原因,并采取相应的措施。4决策的影响因素有哪些?环境因素:它包括环境的稳定性,市场结构、买卖双方在市场的地位。组织自身的因素:它包括组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式。决策问题的性质:它包括问题的紧迫性,问题的重要性。决策主题的因素:它包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观和决策群体的关系融洽程度。
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