营状况的恶化导致公司工作重心日益集中到短期经济效益压力上，内部冲突扩大，本位主义增强；短期经济利益和本位主义的双重势力渐渐增大，开始形成更多的子集团利益和运作方式。由于上述努力所造成的策略和运作方式使公司经理不可能进行卓有成效的领导
公司对领导艺术的需求与企业实际的领导艺术间的差距拉大；导致公司业绩进一步恶化，相应又增大了公司短期经济效益压力和本位主义。反过来又损害了公司提高管理水平所做的努力
第五章造就非凡管理队伍
一、复杂的人员补充工作1．让各级管理人员来推动充实人员的工作2．把招聘的目标对准它们认为是未来公司领导人才良好来源，且为数很少的几家高等院校，并象主要客户一样对待3．保持人员聘用的标准，并定期检查4．在招聘中注意有领导素质的应聘者5．对真正需要的人的“接近”策略6．至少每年要对全部补充人员的情况作一次总结二、良好的工作环境1．极少的政治活动
f2．诚实和忠诚，严格的职业道德标准、高尚的品德3．没有官僚作风，不拘泥于常规4．优美的地理环境5．友善对待同事6．为在公司今后发展所需的职位调动所提供的便利三、挑战机会1．分权2．把公司划分成众多尽可能小的单位，“以提供许多可供选择的颇具挑战性的小型综合部门经理职位”3．以新产品方式带动经济增长，并创造出附加的挑战机会4．最大限度地减少公司内的官僚作风和僵化的组织结构5．工作小组6．设置几项工作以锻炼有领导才能的人，比如行政助理、领导助理等7．对于企业或部门停滞不前，必须下决心采取行动，腾出位置四、领导素质的早期发现关键在于上层对下层的观察、讨论和思考。可能的办法有：1．挑选一些有人认为是人才的年轻人，安排专门的项目规划工作并向高层汇报2．共进午餐3．不被组织的结构束缚，直接征求那些能提供信息的人的意见，以接触低层员工4．识别计划5．创造环境让优秀员工“表演”，高层仔细观察6．定期下厂五、计划培养1．任命新的职务，包括提升和横向调动2．正式培训。但这不是“速成”，并不能取代实际经验3．任命为工作组或委员会成员4．得到某位高级负责人的指导或帮助5．参加其主要职责范围以外的会议6．从事专门的项目规划工作7．促进发展的专门职位，如总经理助理等
f在管理上表现出色的公司中找到的作法对成功领导的个人要求1．复杂的人员充实工作有助于公司引进有基本领导素质的人即那些具备正直品行有知识和同情心，精力充沛，有一定领导r