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1、高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放,减少客户等待时间,及时处理冲突岗位间形成互动,确保车辆驶入、引导、停放均有岗位跟进,缩短客户寻找车位的时间,规范车辆停放
2、将部分区域进行人流分离管理;3、对经常违规的车主,各岗位必须熟知其信息,从其一进入小区开始,车场岗就要进行提醒,还耍定期采取电话提醒和上门进行沟通,直至此车主改变违规习惯4、增强小区车位信息的透明度,如定期将项目内车位信息进行公示,加强与业主的沟通,提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题5、定期举行专项宣传,如文明行车宣传月、小区交通秩序宣传月等,通过举行各类活动进行广泛宣传6、收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话,采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助更换汽车轮胎。(六)客服部:重点三个凡是一、凡是与业主利益相关的事;二、凡是业主密切关注的事;三、凡是业主直观的事1、多在节假日期间开展不同的社区活动;
f2、多组织有主题的集中进行文明宣传和引导工作,如文明养犬宣传月、文明行车宣传月、杜绝高空抛物宣传月、物业服务宣传月等3、售后维修问题的跟进与回访。
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