十大卓越管理模式
电子商务卓越管理模式
联创不断扩张中面临的困境深圳市联创实业有限公司成立于一九九三年，注册资本20390万元，是一家专业生产家电产品、移动通讯产品、数码产品，集研发、生产、销售、服务为一体的实业公司。联创公司的国内营销网络己遍布全国90以上的县级及以上城市区域，零售终端达4000多家，大中型商场、超级卖场、专业渠道、电视直销、专卖店的五级网络立体构建、脉络清晰，形成了强大的营销网络。优良的产品品质和售前、售中、售后服务得到了广大经销商及消费者的认可。同时加大海外市场的投入，迅速拓展，自2004年开始公司逐步从贴牌出口到自行进出口，产品远销中东、东南亚等世界60多个国家和地区，部分市场己成为主导品牌。联创科技集团拥有规模庞大的分销体系，全国规模较大的经销商有近500家，而这些经销商往往也是联创的特约服务网点，随着业务规模的不断扩大，许多小的管理问题开始凸显：产品、配件种类繁多，同时产品的更新换代导致同一配件存在多版本问题，使订货、发货过程中存在严重的沟通障碍，从而导致分销环节，售后服务环节的业务协同效率比较低；订货效率低：采用电话、传真、Email、QQ等方式订货，处理周期长，费时费力；订单数据不准确，沟通成本高：对同一物料经销商的叫法与企业内部人员的叫法不一致，需反复沟通；业务决策慢：不能及时获取销售、服务终端信息（销量和库存量），缺乏决策辅助信息；经销商投诉率高：传统模式不仅经常发生漏单、错单，而且员工大部分时间都在处理事务型工作，无暇顾及经营分析及经销商关怀。为了从根本改变这一现状，联创科技集团采用了金蝶供应链电子商务服务解决方案，建立了经销商及服务网点门户，有效地支撑起全国范围内的整机和配件的订货业务。企业信息化的未来方向在全球金融危机到来的时刻，制造行业的厂商普遍面临着市场疲软和销售增速下降的压力，而低效的供应链协同又给企业摆脱危机造成了极大的困扰。此时，面对市场变化和不确定性，选择供应链电子商务，准确、快速、高效地实现供应链协同，已经成为一种趋势。未来市场竞争不再是单个企业间的竞争，而是供应链间的竞争，为应对日益加剧的竞争，获得更大的商业利益，生产者、批发商和零售商必须联合成为一个统一体，从交易型向伙伴型转变，由商业利益关系向共赢的合作伙伴关系发展。供应链电子商务属于全程电子商务范畴，使供应链管理由传统的繁琐流程向快速协同的方向转变。全面信息管理：完r