销东西”
那么销售员可以说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看下星期一我来看你还是你觉我星期五过来比较好”11
如果客户说：“我要先好好想想。”
那么销售员可以说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗容我真率地问一问：你顾虑的是什么”12
如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话”
那么销售员可以说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好”13
如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”
那么销售员可以说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈约在这个周末，或者您喜欢的哪一天”
f除了以上的这些，类似的拒绝其实还有很多，我们肯定无法一一列举出来。客户之所以会拒绝，多数是需要进一步了解你的项目或产品的正常反应，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，销售员就可以乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。
fr