全球旧事资料 分类
九型人格在销售中的运用(上)
学习导航
通过学习本课程,你将能够:●了解九型人格对营销的作用;●认识九型人格工具;●学会与“二号性格”客户沟通;●掌握与“三号性格”客户沟通的技巧。
九型人格在销售中的运用(上)在社会中,特别是在营销领域,九型人格是一个能够快速、有效、持续地与客户建立深入关系的好方法。营销的方式多种多样,例如,快销、店面零售、项目销售、长期销售、短期销售等,九型人格比较适合于长期的大客户销售。一、九型人格对营销的作用1什么是大客户营销随着产品同质化现象越来越严重,营销人员在销售中的作用越来越大。从客户角度来看,大客户营销就是找到可相信的人,完成自己不擅长的事情。从服务角度来看,大客户营销是获得相信,并为相信自己的人创造价值。这就和营销人员的个性有很大关系。学习九型人格的目的是与客户建立相互信任的关系。九型人格的真正作用在于销售,需要营销人员建立品牌的影响力。2心理影响的三种外在表现九型人格不仅对营销、对管理有作用,在生活中也有很多应用。通常来说,人和人的心理影响有三种外在表现:完全排斥完全排斥,就是跟某个人在一起时总是觉得别扭,个性相差很大。
【案例】唐僧和孙悟空的完全排斥在《西游记》中,唐僧和孙悟空基本上处于完全排斥的状态,他们的价值观是完全不同的:
f唐僧认为自己是渺小的,一定要通过艰苦的努力、听领导的话,不断地完成任务,最后才能达到一个境界;孙悟空则认为自己实在是很太伟大了,并自封为“齐天大圣”。所以,唐僧认为孙悟空没干什么活,就知道打仗,还自恃甚高;孙悟空认为唐僧没有任何能力,就知道整天念经,但是还管着自己。因此,他们只要在一起,就互相反感,唐僧总挑孙悟空工作中的错误,孙悟空只要一有机会就想回花果山。
同理,销售过程中也会体现出一种很强的排斥状态,即使有的销售人员武装得很好、表面看起来特别精致,在某些场合也会被客户排斥,所以销售人员要根据不同客户的喜好,选择不同的销售策略。尚可接受尚可接受,就是指在团队里,几乎能被所有人接受。
【案例】尚可接受的猪八戒在《西游记》中,猪八戒是一个尚可接受的角色:唐僧觉得猪八戒虽然偶尔懒一点、有一些小问题,但是基本上还可以,从来不犯大错误;孙悟空打妖精的时候,猪八戒也会积极参与,虽然偶尔喜欢打小报告,让自己有点不舒服,但是也不会很排斥。
完全默契
【案例】完全默契的唐僧和沙僧在《西游记》中r
好听全球资料 返回顶部