2012年上半年工作总结与下半年工作计划
转眼间6月份已经过去，回望2012上半年，最大的收获的是明确了今后工作的努力方向最大的愿望是继续巩固己经建立的品质管控程序，快速提升公司品质管控能力。首先，感谢公司领导的信任和同事们的支持，这段时间以来在团队人员的共同努力下，摸索出了一定的工作经验。为把下半年的工作做得更好，现作如下总结分柝，如有不妥之处敬请大家帮助指点。一、工作心得1．作质量管理一定要熟悉管控标准、工艺流程、客户需求和专业知识。这样才能具备充分的自信去沟通处理问题并作出准确判断。特别是在处理棘手问题时，一定要先摸清情况，作全面分柝，搞不懂的地方要放下身段虚心向别人请教，真诚的沟通不会降低自己的威信，千万不要犯官僚主义、虚张声势，凭经验想当然地乱说话。品管就是用专业的方法和知识去分析品质异常产生的源头，用数据反映异常状态程度。品管的作用是管控，品管目的是预防发生、再预防发生。生产过程中随时都可能出现始料不及的品质异常，品管人要具备“象鹰一样目光敏锐”“象猫一样反映迅速”“象牛一样沉稳踏实”“蜜蜂一样勤劳精细”“象狗一样忠诚勇、、、、敢”管理人员要随时保持最佳工作状态，才能推动工作顺利开展。2．工作一定要勤奋创新。这个不是做给领导看，是让自己获得更多的自信。品管工作弹性很大，如果守旧维持现状得过且过可以轻松混日子。但守旧混日子是对自己不负责任，也是对企业不负责任。过去的工作象一面镜子常常照一下能激发我们去加快步伐创新工作。当把工作看成是自己的事情，你就会发现有太多的缺陷需要完善，好象有一双无形的手推着你往前走。品管是“两头受气”的工作，心理压力比较大，除了对客户负责，还要综合考虑质量成本。在保证质量稳定，满足客户需求，使公司利润最大化前提下，对产品质量作出准确判断，这些都是要通过团队勤奋创新来完成。管理人员带头勤奋工作、敢于冒风险自找压力，团队才有创新成果。有句话是：兵熊熊一个，将熊熊一窝。其实，做品管也就是做人。选择不断勤奋创新工作，不断完善自己，这样的管理人员才是企业需要的3要有正确的工作态度。大家认为产品质量是生产出来的，出现品质异常主要是生产者自检不到位。作为品管工作者如何回答，这是个工作态度问题。从管理角度上讲，工作质量决定产品质量，品管就是要用科学合理的方法、流程对工作质量进行有效管控，预防产生品质异常，如果管控缺失，出了品质异r