(B)只要员工额外劳动得到了足够经济补偿,员工的行为就不算奉献(C)在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求(D)奉献具有人人可为性,并非圣人之事而高不可攀1关于原则性与灵活性,正确的认识是A为处理好员工间的关系,原则性要让位于灵活性B在企业经营过程中固守原则性,会导至办事僵化C在原则性与灵活性之间,原则性是前提D坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根16、提高售后服务质量的正确做法有()(A)与客户建立经常性的通讯联系(B)为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题(C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进(D)多设立一些服务网点二、职业道德个人表现部分(第1725题)答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、在日常工作和生活中,你觉得()(A)别人待自己不公平(B)别人不愿意和自己交往(C)大家很关照自己(D)高兴的事儿总会感染自己18、公司召开员工大会时,领导讲话,你一般会()(A)耐着性子听领导说话(B)带一份小报看看(C)爱走神(D)能明白领导的心情19、自己五音不全,一次单位搞联欢,几个同事起哄拉你唱歌,你会()(A)为了不使自己出丑,赶紧离开现场(B)反复说明自己不会唱歌,劝大家不要使自己难堪(C)横下心,反正唱不好,就尽情地唱吧(D)事先说明情况,请要大家将就着听20、公园里,李女士和张女士分别带着自家的狗散步,突然,两只狗撕打起来,李女士的狗体力不支,最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿,两人争吵起来,对于张女士的说法,你能够认可的是()
f(A)“你的狗咬不过我的狗,只能怨它没有本事”(B)“我的狗咬了你的狗,你可以让你的狗去咬我的狗呀,这样就扯平了”(C)“我没让我家的狗咬你家的狗”(D)“两只狗打架,你跟我吵架,有什么劲呀”21、你刚到一家公司工作,听人说员工T爱打小报告,你与T相(处)时会()(A)鄙视(B)防备(C)疏远(D)观察22、你正在忙于工作,有同事向你请教一个技术问题。你会()(A)马上停下自已的手头工作,帮助他(B)告诉对方,等自己忙完了自己的事情再去帮助他(C)告诉对方,等自己下班后再去帮助他(D)边做自己的工作,边指导对方23、假如你只是某公司的一名普通员工,遇到下列状况时,你认为自己最有可能做出的选择是。A如果有人r