：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信22、销售人员通过问卷了解客户的背景和购买需求，才能用清晰的思路对客户进行沟通。A：及时的、完整的B：有针对性的、有效的C：有效的、真实的D：合理的、有针对性的E：工厂的生产设备23、在实行独家代理的情况下，国家制定的房屋买卖代理收费标准最高不能超过成交价格的A：0．5％B：2．5％C：3．0％D：4．0％E：权利型房地产投资信托24、由于房源存在这一特征，使得经纪人要不间断地与业主进行联系，以便对房源进行及时更新。A：独家性B：动态性C：可替代性D：及时性E：工厂的生产设备25、关于物权不同于债权的说法，错误的是。A：物权法定，债权任意创设B：物权为对世权，债权为对人权C：物权有支配力，债权有请求力D：物权有期限，债权无期限E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得05分）
f1、消费者购买动机中的表现为追求商品的时尚和新颖，不太计较商品的价格。A：求名动机B：求新动机C：求奇动机D：求同动机E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信2、《消费者权益保护法》规定了消费者的权利，其中不包括。A：安全保障权B：自主选择权C：物品抵押权D：公平交易权E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信3、居住区技术经济指标中，把每公顷居住区用地上容纳的规划人口数量称为。A：人口毛密度B：人口容量C：居住人口数D：居住区人口数量E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信4、商业项目销售价格制定方法一般有。A：租金反算法B：市场比较法C：成本法D：内部替代法E：收益法5、房地产企业进行活动促销的时机有。A：购买商品的新客户人数不够多时B：需要提升企业形象时C：新项目导人市场的速度必须加快时D：主要竞争对手积极举办活动推广时E：企业想加强广告力度时6、房地产经纪人对有些信息需要与客户进行当面的审核，有些信息需要到有关部门进行查证，才能保证信息的。A：真实性B：有效性C：准确性D：完整性E：系统性7、房地产价格咨询不同于鉴证性的估价，不强调，房地产经纪人员可站在委托人的立场上，在合法的原则下，以满足委托人的要求、实现其最大的利益为目标。A：公正性B：合理性C：系统性D：真实性E：客户资金代收代付风险
f8、房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们，可以从方面人手。A：提供个性化服务B：正确处r